Mitarbeiter:in in der Einsatzorganisation
4 Monate befristet
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Ein Job mit Sinn, bei dem zahlreichen Menschen in Not europaweit nach Panne oder Unfall wirksam geholfen wird: Du möchtest Teil eines vielfältigen Teams sein, in dem gegenseitiges Unterstützen und respektvoller Umgang hohe Priorität haben? Deine Englisch Kenntnisse und weitere Fremdsprachen möchtest du ohnehin öfter anwenden? Dann ist die Einsatzorganisation der perfekte Match für dich!
Deine Aufgaben als Gelber Engel:
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* Du kommunizierst mit unseren Mitgliedern, die nach einer Panne oder einem Unfall im Ausland einen Notruf absetzen.
* Du erfasst die nötigen Daten in unseren IT-Systemen, prüfst die Leistungsberechtigungen und setzt die Nothilfekette in Gang.
* Dabei stehst du mit Partnerorganisationen in ganz Europa in telefonischem und schriftlichem Austausch.
* Du dokumentierst alle Vereinbarungen und Informationen in unserem Einsatzleitsystem. Somit können deine Kolleg:innen die Bearbeitung flexibel übernehmen, wenn sie nach dir, ihren Dienst antreten.
Das bringst du mit:
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* Du kommunizierst flüssig in Deutsch und Englisch. Jede weitere Sprache ist hilfreich.
* Kundenfreundlichkeit ist deine Stärke: du kannst gut zuhören, dich klar, direkt und respektvoll am Telefon ausdrücken.
* Stress begegnest du mit einem Lächeln: Du arbeitest auch in Hochlastsituationen und zu unterschiedlichen Tages- und Dienstzeiten fokussiert und sorgfältig.
* Teamw