Die Cappelen Group ist eine eigentümergeführte, in mehreren unterschiedlichen Geschäftsbereichen global agierende Unternehmensgruppe mit dem Headquarter in Wien. Insbesondere in Europa und vor allem in der CEE-Region verfügt das Familienunternehmen über mehr als 50 Jahre Erfahrung und Marktpräsenz.
Wir verstärken unser Customer Service Team für den Produktbereich "Paper" und bieten einem engagierten Mitarbeiter an, sich in einem vielfältigem Aufgabenspektrum aktiv einzubringen und langfristig in unserem Unternehmen in seinen Stärken weiter zu entwickeln.
Für unser HQ in Wien suchen wir einen
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für den Markt Tschechien und Slowakei
Aufgaben
* In dieser spannenden Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für den gesamten Bestellvorgang mit allen relevanten Dokumenten, halten aktiv Kontakt zu unseren Kunden und Lieferanten und sind der verlässliche Partner für unser Sales Team
* Sie klären selbständig Verfügbarkeiten und Liefertermine, kümmern sich um die EDV-mässige Erfassung von Kundenaufträgen und reagieren schnell, freundlich und kompetent auf auftretende Fragen
* Sie haben keine Scheu und kein Problem, englisch zu sprechen und zu schreiben
* In enger Zusammenarbeit mit unseren Vertriebsmitarbeitern stellen Sie mit Ihrer Professionalität und Ihrem Organisationstalent eine erstklassige Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicher
* Sie haben den Gesamtüberblick über die Aktivitäten in Ihrem Markt und helfen dank Ihrer Pro-Aktivität dabei, die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden
* Als vielseitige Unterstützung im Team übernehmen Sie auch organisatorische und administrative Aufgaben, die einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft ermöglichen
Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK/HBLA)
* Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Customer Service (mind. 3 Jahre)
* Sehr gute MS-Office Kenntnisse
* Ausgezeichnete Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
* von Vorteil Tschechisch und Slowakisch Kenntnisse
* Strukturierte, genaue und selbständige Arbeitsweise
* Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung
* Teamgeist
Wir bieten
* Einen zukunftssicheren Job in einem expandierendem Familienunternehmen
* Ein verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld
* Flache Hierarchien und ein dynamisches Arbeitsumfeld
* Ein sehr nettes und motiviertes Team in einem wunderschönen Büro in zentraler Innenstadtlage
* Umfangreiche Einschulung und wertschätzender Umgang
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