OAW Forschen fur die Welt von morgen Als zentrale auseruniversitare Einrichtung fur Wissenschaft und Forschung hat die Osterreichische Akademie der Wissenschaften OAW die Aufgabe, die Wissenschaft in jeder Hinsicht zu fordern". 1847 als Gelehrtengesellschaft gegrundet, steht sie mit ihren heute uber 760 Mitgliedern sowie rund 1.800 Mitarbeitenden fur innovative Grundlagenforschung, interdisziplinaren Wissensaustausch und die Vermittlung neuer Erkenntnisse. Weltweit initiiert und pflegt die OAW Partnerschaften und vertritt Osterreich in internationalen wissenschaftlichen Organisationen, sie kooperiert mit zahlreichen Institutionen im Wissenschaftsbereich, um die Forschungslandschaft aktiv mitzugestalten. IT SU ORT TECHNIKER (W/M/X) Job ID: ZVARZ173TEC124 An der Osterreichischen Akademie der Wissenschaften OAW, der grosten auseruniversitaren Einrichtung fur Grundlagenforschung in Osterreich, ist die Position als IT SU ORT TECHNIKER (W/M/X) zu besetzen. (Vollzeit) (Vor Ort) Ihr Aufgabenbereich * Zentrale Ansprechperson fur alle eingehenden Support Anfragen im Sinne des Single Point of Contact (SPOC) in Rad mit der Kollegschaft * Selbststandiges Bearbeiten und Losen von Hard und Softwareproblemen * Unterstutzung im 1st und 2nd Level Support, Pflege von Support Tickets und Erstellung von Losungsdokumentationen * Mitarbeit bei der Einrichtung und Betreuung von IT Systemen als auch Durchfuhrung von Ubersiedelungen von IT Equipment * Inbetriebnahme und Wartung diverser Client Systeme * Weiterleitung komplexer Anfragen an den 3rd Level Support oder externe Partner:innen * Erstellen und aktualisieren von Betriebs, System und Benutzerhandbuchern. Verbesserungsmasnahmen anzustosen und aktiv an ihrer Umsetzung mitzuwirken, ist fur das gesamte Team eine Selbstverstandlichkeit Ihr Profil * Fundierte Ausbildung mit Matura (HAK, HTL) oder abgeschlossene EDV Techniker Lehre * Einschlagige Berufserfahrung als IT Support Techniker:in erwunscht * Hervorragende Kommunikationsfahigkeiten: Hoflicher, freundlicher und geduldiger Umgang mit Clients ist fur Sie selbstverstandlich * Erfahrung im Bereich User und IT Support im IT Service Desk Umfeld und mit Ticket Systemen * Breites technisches IT Wissen und hohes Interesse fur EDV Systeme und Technik * Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse. Unser Angebot * Erfolgsentscheidende Position in einem innovativen und international agierendem Umfeld * Arbeit in zentraler Innenstadtlagemit flexibler Gleitzeitregelungund Moglichkeit auf Homeoffice * Benefits und attraktive Sozialleistungen, wie beispielsweise zusatzliche Urlaubstage, bezahlte Mittagspause und Rabatte fur Mitarbeitende der OAW * Ein Bruttogehalt lt. Kollektivvertrag von mindestens EUR jahrlich. Daruber hinaus bieten wir eine marktkonforme Uberzahlung abhangig von Qualifikation und Erfahrung. JETZT BEWERBEN Die Osterreichische Akademie der Wissenschaften (OAW) verfolgt eine diskriminierungsfreie Beschaftigungspolitik und legt Wert auf Chancengleichhei