PALFINGER steht weltweit für die innovativsten, zuverlässigsten und wirtschaftlichsten Hebe-Lösungen, die auf Nutzfahrzeugen und im maritimen Bereich zum Einsatz kommen. Zur Verstärkung unseres Teams in Bergheim (Salzburg) suchen wir eine:n Senior Reimbursement Manager (w/m/d).Als Senior Reimbursement Manager haben Sie die Herausforderung, die aktuellen Prozesse der Garantie- und Reklamationsmeldungen zu Lieferanten zu bewerten, zu verbessern und die Rückerstattungsraten nachhaltig zu verbessern. Dieser neu geschaffene Bereich arbeitet eng mit dem Einkauf und dem Kundenservice zusammen und berichtet an den Global Head of Supplier Quality Management. In der Ausgestaltung und Umsetzung der Aufgaben und Ziele erwartet Sie ein Feld mit hohem Gestaltungsspielraum, aber auch hoher Ergebnisverantwortung auf globaler Ebene.AufgabenbereicheFestlegung und Überwachung der RefundierungszieleEntwicklung von klaren RückerstattungsrichtlinienDefinition, Implementierung und kontinuierliche Optimierung von RückerstattungsprozessenGewährleistung einer zeitnahen und transparenten Kommunikation während des gesamten ReklamationsprozessesKontinuierliche Überwachung der UmsetzungsergebnisseDefinition und Implementierung von entsprechenden Kennzahlen für ein regelmäßiges Berichtswesen samt Maßnahmenverfolgung, um die Leistung des Reklamationsprozesses zu bewertenDurchführung von Prozessaudits innerhalb der PALFINGER Organisation und bei Lieferanten im Zusammenhang mit den Reimbursement ProzessQualifikationenAbgeschlossenes Studium oder entsprechend lange Berufserfahrung im Bereich Betriebswirtschaft, Qualitätsmanagement, Supply Chain Management oder ähnlicher FachrichtungErfahrung im ReklamationsmanagementAnalytische FähigkeitenFähigkeit, proaktiv Maßnahmen zur Prozessgestaltung und Verbesserung vorzuschlagen und umzusetzenAusgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten im internationalen UmfeldArbeiten im und am ERP-System – vorzugsweise SAPReisebereitschaft internationalWir bietenLife-Balance durch flexible Arbeitszeiten und individuelle GestaltungsfreiräumeLeistungsgerechte VergütungBerufliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen UnternehmenFreiwillige Sozialleistungen durch unser betriebliches Gesundheitsmanagement PALfitWir bieten ein attraktives und leistungsbezogenes Gehalt, das sich an der Qualifikation und Berufserfahrung orientiert und das für diese Position deutlich über dem Kollektivvertrag liegen kann (KV-Minimum auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung ist EUR 50.286,18 brutto pro Jahr).Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!PALFINGER AGLamprechtshausener Bundesstraße 8 | 5101 Bergheim | Austria
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