Technical Support Engineer (m/w/d) Raaba Grambach, Graz Wir, die KNA IT Solutions GmbH, sind Expert:innen in der Umsetzung von Softwarelosungen im Logistik und Automatisierungsbereich. #yourmission Als Mitglied unseres 9 kopfigen Support Teams sorgst du fur den reibungslosen Betrieb von hochautomatisierten Lagern weltweit. Dazu lernst du bei uns gleich von Anfang an eine neue Software kennen: SAP EWM (Extended Warehouse Management). * Mit dieser ersten Aufgabe lassen wir dich naturlich allein: Bei uns erhaltst du ein strukturiertes Onboarding und eine:n Mentor:in zur Seite gestellt, der/die dich fachlich unterstutzt und dir hilft dich in deinem Team zurecht zu finden. * Nach deiner Einschulungsphase ist es dein oberstes Ziel den Betrieb der Lager unserer namhaften Kunden sicherzustellen und im Fall von Storungen wiederherzustellen. * Bei der Ubernahme von Neukunden in unseren Support unterstutzt du unsere Projektteams, welche die Kundenlosung entwickelt haben, bereits in der Hochlaufphase mit Tests und lernst damit die Prozesse vor Ort im Lager kennen. So bist du fur deine zukunftige Support Aufgabe stets bestens ausgebildet. * Auserdem erstellst du Dokumentationen der IT und Logistik Prozesse und sorgst dafur, dass diese immer aktuell sind. * Deine Losungen sorgen dafur, dass die Regale unserer Kunden stets gefullt sind und Bestellungen aus Online Shops punktlich zugestellt werden konnen. #youareknapp * Du hast eine IT Grundausbildung (HTL, HAK, IT LAP, Studium) und ein gutes allgemeines IT Verstandnis. * Du arbeitest gerne so selbststandig wie moglich, scheust dich aber auch davor, deine Kolleg:innen aktiv um Hilfe zu bitten, wenn du sie brauchst. * Du hast ein selbstbewusstes Auftreten und kannst deine Losungen vor Kunden uberzeugend vertreten. * Du zeigst Eigeninitiative bei der Analyse auftretender Storungen und handelst aktiv im Interesse des Kunden. * Du lernst gerne Neues und interessierst dich fur neue Technologien. * Du hast keine Angst davor dich mit uns und unserer internationalen Kunden auf Englisch oder Deutsch zu unterhalten (Sprachniveau B2). * Du bist gerne unterwegs und bringst daher eine Reisebereitschaft von 50% im ersten Jahr mit (danach 25%). #weareknapp Mit uns wirst du zum:r SAP Logistik Expert:in in den unterschiedlichsten Branchen weltweit (Pharma, Healthcare, Food, Fashion etc.). Wir bieten dir, eingebettet im Rahmen unserer 120 Mitarbeiter:innen in Graz, Klagenfurt, Wien, Sofia und Wurzburg, ein wertschatzendes Umfeld mit DU Kultur, flachen Hierarchien und Zukunftssicherheit. Und das Ganze mit individuellen Arbeitszeitmodellen, flexiblen Home Office und Sabbatical Moglichkeiten, denn deine Zeit ist wertvoll! Bei uns hangt dein Gehalt von deiner beruflichen Vorerfahrung, deinem Konnen und deinem Engagement ab. Das kollektivvertragliche Mindestgehalt liegt bei 3.175, (IT KV/ST1) brutto pro Monat. Bewerbung ausschlieslich uber knapp.com/karriere