Datenanalyst Service und Prozesse (m/w/d) (24651)
Minimum Anforderungen
* Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium an einer Fachhochschule, Technischen Universität oder vergleichbaren Bildungseinrichtung
* Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Bereich Datenanalyse oder Business Intelligence
* Nachweisliche Erfahrung in der Auswertung großer Datenmengen sowie in der ansprechenden und aussagekräftigen Visualisierung von Analyseergebnissen
* Tiefgehende Kenntnisse in der Entwicklung, Erstellung und Automatisierung von Reports und Dashboards
* Ausgeprägte analytische und strukturierte Arbeitsweise mit einer klaren Kunden- und Lösungsorientierung
* Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit, insbesondere im Austausch mit interdisziplinären Teams
* Sehr gute Kenntnisse in SQL und Power BI, idealerweise mit praktischer Anwendungserfahrung
* Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine zukünftigen Tätigkeiten
* Konzeption, Aufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung von Datenanalysen im Umfeld Field Service und Customer Service
* Analyse und visuelle Aufbereitung von Service- und Einsatzdaten
* Entwicklung interaktiver Dashboards, Benchmarks und standardisierter Reports zur gezielten Unterstützung von Service-Teams und des Managements
* Identifikation von Verbesserungspotenzialen in Serviceprozessen und bei Kundenanlagen auf Basis datengetriebener Analysen
* Erstellung und Bereitstellung von Ad-hoc-Auswertungen zur kurzfristigen Entscheidungsunterstützung
* Mitwirkung an datenbasierten Projekten zur Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung im technischen Serviceumfeld
* Vollzeitbeschäftigung bei einer 38,5 h/Woche
* Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt mindestens € 3.800,00 brutto im Monat, eine Überzahlung nach Qualifikation & Vordienstzeiten ist möglich
* Sehr gute öffentliche Anbindung und gratis Parkplätze
* Gleitzeit und bis zu 2 Tage Home-Office in der Woche
* Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
* Sowie weitere Mitarbeiter Goodies für dein Wohlbefinden
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