Jobbeschreibung
Das Hotel Valentin liegt im Herzen von Sölden, nur wenige Meter von der Gaislachkoglbahn entfernt. Wir bieten 48 Gästezimmer in 4-Sterne-Qualität und moderne alpine Innenarchitektur an. Unsere Kombination aus regionaler und internationaler Küche wird auf einem hohen Qualitätsniveau serviert.
In unseren Restaurants mit 100 Sitzplätzen, aufgeteilt auf drei Stuben, einschließlich einer Kaminbar, erleben Sie die gelebte Gastfreundschaft. Unser Erfolgsgeheimnis ist unsere Lage in einer der attraktivsten Skidestinationen der Alpen.
Aufgaben
* Gastgeberfunktion: Der perfekte Umgang mit den Gästen, Ausbau und Pflege von Kontakten bei bestehenden Gästen.
* Verkauf: Bestmögliche Umsätze und Belegung durch Preisgestaltung erzielen.
* Kommunikation: Laufende Weitergabe von Informationen an Abteilungsleiter.
* Qualität: Arbeitsabläufe festlegen und Einhaltung der Standards sicherstellen.
* Beschwerdemanagement: Definition der Standards und Ansprechpartner für Gästebeschwerden.
* Human Resources: Ansprechpartner für Mitarbeiter, Überwachung und Erstellung des Dienstplans für Ihre Abteilung.
* Controlling: Durchführung des Zahlungsverkehrs, Überprüfung der Zahlungseingänge, Kontrolle der Hotelkasse und Erstellung der Monatsabschlüsse.
Profil
* Fachlich:
o Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/Frau erforderlich.
o Genaue Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebs notwendig.
o Sehr gute EDV-Kenntnisse (Windows Office) gefordert.
o Idealerweise Erfahrung mit Hotelsoftware (Casablanca von Vorteil).
o Kenntnisse von Buchungsplattformen und Channelmanagern erwünscht.
o Kaufmännisches Verständnis und betriebswirtschaftliche Kenntnisse erforderlich.
o Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Abteilungsleitung oder ähnlicher Position in der gehobenen Hotellerie notwendig.
* Persönlich:
o Gute und sichere Umgangsformen erforderlich.
o Vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Kleidung gefordert.
o Teamfähigkeit (Abteilungsintern & abteilungsübergreifend) notwendig.
o Wille zur Weiterbildung erwünscht.
o Klares Bekenntnis zur Qualität erforderlich.
o Absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit notwendig.
o Verantwortungsbereitschaft gefordert.
o Durchsetzungsvermögen erforderlich.
o Flexibilität notwendig.
o Belastbarkeit gefordert.
o Kooperationsbereitschaft erwünscht.
o Eigeninitiative notwendig.
o Einfühlungsvermögen erforderlich.
o Diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art gefordert.
Wir bieten
* Leistungsbezogene Entlohnung Netto ab EUR 2.300,- Netto, 6 Tage Woche.
* Qualitätsbezogene Prämie, aliquotes Weihnachts- und Urlaubsgeld.
* Vergünstigungen in unseren Partnerhotels, auch für Familie & Freunde.
* Unterkunft Einzelzimmer, WLAN und Verpflegung.
* Interne Weiterbildungsmaßnahmen.
* Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer Hotelgruppe.
* Freier Parkplatz bei der Unterkunft.
* Gratis Waschküche (Waschmaschine, Trockner, Bügeleisen).