AUFGABEN AlsTeamlead CRM & Customer Base Management konnen Sie in einem dynamischen, internationalen Umfeld mit Millionen Kundinnen und Kunden innovative Losungen vorantreiben und Ihre Leadership Qualitaten einbringen. * Sie leiten als Teamlead ein kleines, internationales Team in der Schweiz und Osterreich, ubernehmen die strategische sowie operative Verantwortung fur das Kundenmanagement im Treueprogramm beider Lander, identifizieren Potenziale zur Kundenaktivierung und bindung und entwickeln Masnahmen zur Umsatzsteigerung * Sie analysieren die Kundenstruktur, segmentieren gezielt und leiten datenbasierte Strategien zur Maximierung von Kundenwert und loyalitat ab * Sie konzipieren und setzten CRM Kagnen um, die auf verschiedene Kundensegmente abgestimmt sind, und messen deren Erfolg anhand klarer KPIs * Sie verantworten den gesamten CRM Prozess von der Planung und dem Testing bi