Alpla Werke Alwin Lehner GmbH & Co KG
Das sind Ihre Aufgaben
* Teamleitung und -entwicklung : Führen Sie das ServiceNow Operations Team, fördern Sie die Entwicklung der Teammitglieder und setzen Sie klare Ziele.
* Operative Mitarbeit : Aktive Beteiligung an operativen ServiceNow-Aufgaben, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen und das Team zu unterstützen.
* Strategische Ausrichtung : Entwickeln und implementieren Sie eine langfristige Strategie für den ServiceNow-Betrieb, die Unternehmensziele unterstützt.
* Projektmanagement : Leiten Sie ServiceNow-Projekte, behalten Sie die Ressourcen im Auge und gewährleisten Sie einen effizienten Projektfortschritt.
* Prozessoptimierung: Identifizieren und implementieren Sie Verbesserungen in den ServiceNow-Prozessen, um Effizienz und Servicequalität zu steigern.
* Führung von Change- und Release-Management : Verantwortung für die Planung und Durchführung von Changes und Releases in der ServiceNow-Umgebung.
* Sicherstellung von Compliance : Gewährleisten Sie die Einhaltung von Standards, Vorschriften und Best Practices im ServiceNow-Betrieb
* SIEM/SOC-Plattformmanagement : Koordinieren Sie den effizienten Betrieb und das Management der SIEM/SOC-Plattform
* Sicherheitsvorfallmanagement : Stellen Sie sicher, dass Sicherheitsvorfälle an die richtige Stelle in der IT-Organisation weitergeleitet werden.
Das bringen Sie mit
* Erfahrung in IT Service Management Umgebungen : Erfahrung in der Arbeit mit IT-Service-Management-Plattformen oder ähnlichen Systemen.
* Führungserfahrung : Nachgewiesene Führungserfahrung in der Leitung von Teams und Projekten im IT-Service-Management-Bereich.
* Technisches Verständnis : Fundiertes Verständnis für IT-Service-Prozesse und deren praktische Anwendung.
* Strategisches Denken : Fähigkeit, strategische Ziele zu entwickeln und diese effektiv in den operativen Betrieb zu integrieren.
* Kommunikations- und Teamfähigkeit : Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie die Fähigkeit, Teams zu inspirieren und zu motivieren.
* Analytische Fähigkeiten : Starke analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Betriebsdaten und Ableitung von Handlungsempfehlungen.
* ITIL-Zertifizierung : Zertifizierung im Bereich ITIL oder vergleichbare Kenntnisse sind von Vorteil.
Das bieten wir Ihnen in unserer Zusammenarbeit
* Eine gezielte Einarbeitung sowie professionelle Begleitung und einen verantwortungsvollen, selbständigen und abwechslungsreichen Aufgabenbereich
* Wir belohnen gute Leistungen und fördern Ihr Potenzial mit dem vielfältigen Weiterbildungsangebot der ALPLA Academy
* Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, ein offener Umgang miteinander und eine konstruktive Teamatmosphäre sind uns wichtig
* Wir honorieren Ihre individuelle Leistung und fördern Ihre Weiterentwicklung
* Für die Betreuung Ihrer Kinder ist bestens gesorgt: (Klein-)Kindbetreuung ALPLA Kids
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