Wir sind Randstad, der global fuhrende Personaldienstleister. Als Dein "Partner for Talent" verbinden wir Dich nur mit Deinem Traumjob, sondern offnen Turen zu Unternehmen, die nach jemandem genau wie Dir suchen.
Unser Auftraggeber ist ein weltweit fuhrendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von innovativen Heizungs, Luftungs und Klimaanlagen sowie Kaltetechnik.
Fur den Standort in Wien werden fur die Erweiterung des Teams Personen fur den technischen Kundensupport (m/w/d) gesucht.
Beginn: ab sofort
Standort: 1230 Wien
Arbeitsmodell: Vollzeit
Ihre Aufgaben
* Erster Ansprechpartner fur (technische) Anfragen aller Art von Partnern und Kunden
* Annehmen und Bewerten einkommender Anrufe, Nachrichten und E Mails: selbstandige Losung, Weiterleitung oder Erstellung eines Tickets
* Kategorisieren, Priorisieren und Zuweisen der Tickets an die zustandigen Kollegen oder Abteilungen
* Bereitstellen samtlicher Formulare und Dokumente
* Uberprufung und Pflege der vom Kunden ubermittelten Daten sowie Stammdatenpflege im System
* Erfassung und Aktualisierung in relevanten Systemen, regelmasige Nachkontrolle offener Tickets und Bearbeitung der Wissensdatenbank