Application Care Agent (w/m/d)Wien, Wels, Linz (AT)| Österreichweit | Wien, Wels, Linz (OÖ) oder Graz | VollzeitAufgabenDu sorgst für einen reibungslosen Betrieb der Onlineshops der Lutz Gruppe.Du kommunizierst gerne mit allen Bereichen, die spezialisierte Unterstützung liefern, als auch mit unternehmensinternen Kunden.Dokumentation deiner Tätigkeiten ist für dich wichtig.Teamwork – In Zusammenarbeit mit dem 2nd & 3rd Level Support schließt Du die Kundenanforderungen in einem ITIL Management Tool ab.QualifikationenDie Begeisterung für Technik fließt in deinen Adern.Dich zeichnet eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise aus.Deine analytische Herangehensweise kombinierst Du mit ausgeprägtem Teamgeist.Fehler siehst Du als Chance und nutzt Dein Netzwerk, um Fehler zu analysieren.Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.Wir bietenGesundheit & Wohlfühlen: Gratis Kaffee, Tee, Getränke, frisches Obst und Gemüse sowie vergünstigte Mahlzeiten in der Kantine oder Essenszuschüsse (standortabhängig). Moderne Arbeitsplätze für alle Bedürfnisse.Kultur & Entwicklung: Wir schätzen Eigenverantwortung, flache Hierarchien und offenes Feedback. Wir leben einen Teamgeist, in dem Unterstützung und Zusammenarbeit großgeschrieben werden. Genieße 2 Learningdays pro Quartal, einen internen Lerncampus und externe Entwicklungsmöglichkeiten.Flexible Work-Life Balance: Genieße flexible Arbeitszeiten und diverse Möglichkeiten für remote work.Feiern & Meilensteine: Teamevents und besondere Aufmerksamkeiten für Geburtstage und Jubiläen.Standortspezifische Benefits: Maßgeschneiderte Benefits, die auf die Bedürfnisse der jeweiligen Standorte zugeschnitten sind.Das Mindestgehalt für diese Position beträgt beim Berufseinstieg je nach Qualifikation/Ausbildung ab € 33.600,- brutto p.a. (Vollzeit) - eine weitere Überzahlung ist je nach Berufserfahrung selbstverständlich möglich und erfolgt marktkonform. Im persönlichen Gespräch vereinbaren wir individuell Dein tatsächliches Gehalt!Über XXXLutzDie XXXLutz-Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 14 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.100 Mitarbeiter. Mit einem Jahresumsatz von 6 Milliarden Euro gehört XXXLutz zu den größten Möbelhändlern der Welt. Zudem werden bereits 24 Onlineshops in den Vertriebsschienen XXXLutz, Möbelix und Mömax betrieben. Die Zentrale des 1945 gegründeten Familienunternehmens befindet sich in Wels.Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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