Für die Wintersaison ( bis Ende April 2025) suchen wir ab sofort Verstärkung für unsere Rezeption Gehalt nach Vereinbarung plus Weihnachts & Urlaubsgeld und zusätzlicher Qualitätsprämie Du bist gerne im Hotelbetrieb an vorderster Front des Hotels? Dein Herz schlägt für ein breit gefächertes Aufgabengebiet? Dir macht es Freude die erste Anlaufstelle für Gäste, Lieferanten, Kollegen und jeden, der eine freundliche und kompetente Auskunft wünscht zu sein? Du hast die gewisse Menschenkenntnis und viel Feingefühl? Multitasking liegt dir im Blut und du hast auch Spaß an administrativen Tätigkeiten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung ! Anstellungsart: Vollzeit Begrüßung und Check-in der anreisenden Gäste Erfüllen individueller Gästewünsche (Skischulen, Besorgungen etc.) Arbeiten mit der Hotelsoftware Casablanca Aufbau einer persönlichen, professionellen Gästebeziehung und -betreuung Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards an der Rezeption Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen Check-out und Verabschiedung der abreisenden Gäste Rechnungserstellung sowie das Kassieren der Gästerechnungen Führen des eigenen Kassenbuches und Verantwortung für den eigenen Kassa Stock Weitergabe von Informationen und Anfragen an die betreffende Abteilung Gestaltung der Speisen-, Menü- und Getränkekarten sowie der Morgenpost Erledigung der üblichen Korrespondenz Teilnahme an abteilungsspezifischen Besprechungen und Umsetzung der abteilungsrelevante Inhalte Erstellung und Übermittlung des „Daily Reportings“ an die Direktion Unmittelbare Unterrichtung der Direktion über besondere Vorkommnisse Fachlich Erfahrung an der Rezeption in der gehobenen Hotellerie bzw. ähnliche Position Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebs Sehr gute Deutsch & Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil Sehr gute EDV-Kenntnisse (Microsoft Office) Kenntnisse über das Hotel und die Destination Persönlich Teamfähigkeit Wille zur Weiterbildung Klares Bekenntnis zur Qualität Gute & sichere Umgangsformen Diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art Vorbildliches und repräsentatives Auftreten Absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit Verantwortungsbesbewusstsein Gehalt nach KV mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Arbeitserfahrung plus Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Klar definierte und transparente Bonuszahlungen nach Erfog sowie Kundenzufriedenheit Mitarbeiterunterkünfte mit Dusche und WC, Flachbildfernseher, Boxspringbetten und ausgezeichneten WLAN direkt im Hotel oder nur wenige Gehminuten entfernt. Tägliche Verpflegung (Frühstück, Mittagessen, Abendessen) in unsere Teamkantine auch an freien Tagen. Kaffee zur freien Entnahme von unserem Kaffeevollautomaten und Getränkeautomat zu Mitarbeiterkonditionen Nutzung unseres Sauna- & Wellnessbereichs zu definierten Zeiten und 50% Ermäßigung bei Behandlungen und Wellnessartikel Freie Nutzung unseres Mitarbeiterfitnessraums mit Cardiogeräten, Gewichten uvm. 50% Ermäßigung auf Übernachtungen in unseren Schwesterhotels in Österreich in Sölden, Obergurgl und Seefeld bei entsprechender Verfügbarkeit (ausgenommen sind Wochenenden und Ferienzeiten) 50% Ermäßigung auf unsere tagesaktuellen Nächtigungspreisen für deine Familie (Verwandte ersten Grades und Partner) bei einem Aufenthalt in unserem Hotel inklusive aller Enzian Leistungen (3/4 Pension, Nutzung Wellnessbereich etc.) Teilnahme an interne und externe Schulungsmaßnahmen, die wir in Kooperation mit unseren Partnern veranstalten Ermäßigter Saison-Skipass für die Skiregion Sölden/ Obergurgl – Hochgurgl als Teammitglied des Hotel Enzian „Enzian Team Card“ mit der du den Shuttledienst nach Sölden und zurück kostenlos nutzen kannst Möglichkeit der Teilnahme an unserem gruppeninternen „Jobrotation Programms“ wodurch du bereits nach einer Saison die Gelegenheit hast in einem unserer Schwesterhotels zu wechseln, neue Umgebungen und Menschen kennenzulernen und deinen Horizont zu erweitern Teaminterne Veranstaltungen wie „Welcome Party“ zu Saisonbeginn, „X-Mas Feier“ und natürlich auch eine „Saisonabschiedsfeier“ im April JBTC1_AT