In dieser Rolle analysierst du Zahlungsprozesse und leitest daraus die digitale Darstellung des Mahnwesens und der Inkassoprozesse ab. Deine Aufgaben umfassen:
* Implementierung der definierten Prozesse in die jeweiligen Inkasso-Systeme
* Anforderungsmanagement und Erstellung von Prozessdokumentationen
* Erstellung und Präsentation von Reports
* Definition von KPI's für das Prozesscontrolling
* Priorisierung von Anfragen und Incidents
* Fallweise Übernahme des Projektleads für Systemeinführungen
Minimum Anforderungen:
* 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Prozessmanagement oder Business Analyse
* Abgeschlossene IT-Ausbildung mit betriebswirtschaftlichem Bezug (Lehre, HAK/HTL, FH/Uni)
* Empathische und kommunikative Persönlichkeit mit Teamgeist
* Erfahrung im Inkasso, Finanzwesen, Banken- oder E-Commerce Umfeld von Vorteil
* Erste Erfahrung mit Prozesstools (bspw. MS Visio oder Camunda)
* Kenntnisse in SQL oder Power BI sind ein Plus
Das Besondere an dieser Position
* Gestalte Projekte in einem modernen und agilen Umfeld von Anfang an mit
* Bringe deine Ideen ein und entwickle dich fachlich und persönlich weiter
* Flexibles Arbeiten und direkte Einbindung in wichtige Geschäftsprozesse
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