Beschreibung der Position
Wir suchen einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Niederlassung in Wien. Als Teil unseres Innendienstteams werden Sie eigenverantwortlich unsere Privat- und Gewerbekunden in allen fach- und vertragsspezifischen Themen betreuen und beraten.
Aufgaben:
* Aus dem Innendienst heraus betreiben Sie die Kundenbeziehungen, indem Sie individuelle Angebote erstellen und eingehende Anfragen bearbeiten, um passende Versicherungslösungen zu vermitteln.
* Bestehende Verträge prüfen Sie auf Optimierungsmöglichkeiten, entdecken Potenziale und identifizieren mögliche Deckungslücken.
* Eigenverantwortlich übernehmen Sie die Bearbeitung von Anträgen und Vertragsänderungen und sorgen dafür, dass alle Kunden- und Vertragsdaten sorgfältig dokumentiert und gepflegt werden.
* Die Prüfung und der Versand von Polizzen gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Erstellung von Deckungsübersichten und -vergleichen, die für Kundenpräsentationen aufbereitet werden.
* Die professionelle Kommunikation mit Kunden und Versicherern, sowohl schriftlich als auch telefonisch, übernehmen Sie.
* Der Außendienst wird durch die Vor- und Nachbereitung von Terminen unterstützt, und Sie stellen sicher, dass alle relevanten Informationen zeitgerecht vorliegen.
* Alle notwendigen Dokumente werden von Ihnen in unserem System CCA9 verwaltet, geprüft und gepflegt, um eine optimale Prozessqualität zu gewährleisten.
Voraussetzungen:
* Abgeschlossenes Studium (z.B. zum akademischen Versicherungsmakler/in) oder eine vergleichbare Ausbildung, wie zum Versicherungskaufmann/-kauffrau.
* Sie zeichnen sich durch einen hohen Qualitätsanspruch sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
* Freude am Umgang mit Menschen, eine ausgeprägte Serviceorientierung und ein verbindliches, bestimmtes Auftreten prägen Ihre Persönlichkeit.
* Sie verfügen über gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office-Anwendungen.
* Ihr ausgeprägtes Kommunikationsgeschick, Ihr Tatendrang, Ihre Wissbegierde und Ihr Teamgeist runden Ihr Profil ab.
Bei uns arbeiten
Erhalten Sie einen umfassenden Einblick in unsere Unternehmen und Kultur.
Unser Angebot:
* 25 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell & Zugang zum mobilen Arbeiten.
* Verkehrsgünstige Lage und gute Erreichbarkeit.
* Faire Gehälter, für diese Position ist ein Jahresgehalt zwischen 42.000 - 49.000 Euro, abhängig Ihrer Qualifikation und Erfahrung, vorgesehen.
Weiterbildung und Entwicklung
* Individuelle persönliche und fachliche Weiterentwicklung mit langfristiger Perspektive.
* Strukturierte Einarbeitung.
* Arbeitgeberseitige Förderung von Weiterbildungen und Zusatzqualifikationen.
Das sind wir
Die GLOBAL GRUPPE ist ein inhabergeführter Versicherungsmakler mit mehr als 1000 Mitarbeitern in Europa. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Dienstleistung an und legen großen Wert auf Qualitätsarbeit und Mitarbeiterbindung.