Das Austria Trend Hotel Europa Wien mit 160 Zimmern liegt direkt zwischen der bekannten Kärntner Straße und dem Neuen Markt und somit mitten im Herzen Wiens. Durch diesen exzellenten Standort können Sie den Puls dieser Stadt jeden Tag aufs Neue hautnah erleben. Das Hotel Europa Wien verbindet moderne Hotellerie mit zeitgenössischer österreichischer Kunst. Anstellungsart: Vollzeit Herzlicher Empfang unserer Gäste bei der Anreise, damit sie sich vom ersten Augenblick an wohlfühlen Professioneller Check-in und Check-out mit unserer Hotelsoftware „Protel" Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen Erste Ansprechperson bei der Entgegennahme von Gästefeedbacks und Gästewünschen Einbringen Deiner neuen und frischen Ideen Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht-/ Tagesabschlüssen Bearbeitung der Gästekorrespondenz, telefonisch und per Email Concierge Tätigkeiten wie Buchung unterschiedlicher touristischer Leistungen (Transfers, Tickets, Sightseeing Touren, Konzertkarten, etc. ) Umsetzung der unternehmensinternen Qualitätsstandards Administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft Lfde. Kommunikation mit allen Abteilungen im Haus, um unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu garantieren Idealerweise abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung Erfahrung im Bereich der Gäste-/Kundenbetreuung und/oder Administration Idealerweise Berufserfahrung in der Hotellerie oder im Tourismus Erfahrung mit der Hotel-Software Protel sind von Vorteil Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg:innen verschiedener Nationalitäten Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung Teamgeist, Engagement und ein hohes Verantwortungsbewusstsein Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil Flexibilität: Wir gestalten deinen Dienstplan (5 Tage-Woche) mit dir gemeinsam MA-Restaurant: Täglich kostenlose Verpflegung im Betrieb Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents Freizeit: Gratis Übernachtung 1x jährlich in einem unserer Hotels deiner Wahl sowie Benefits von corplife.at Staff-Rate: F&B-Rabatte und vergünstige Konditionen in unseren Hotels sowie attraktive Reiserabatte Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co Für die Position als Rezeptionist (m/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.178 brutto monatlich, natürlich honorieren wir entsprechende Berufserfahrung und Qualifikationen extra und bieten dazu attraktive Gehaltsentwicklung entsprechend deiner Performance. DEINE CHANCE MITZUGESTALTEN Du erfüllst nich... Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf StepStone