Technischer Kundenberater (m/w/d) Service Telefon
Sie haben eine Ausbildung als Installateur absolviert oder sind bereits in der technischen Beratung tätig? Es erwartet Sie der
spannende nächste Schritt auf Ihrem Karriereweg!
IHRE HAUPTAUFGABEN
* Sie unterstützen, beraten und servicieren Fachpartner, Kunden sowie Kollegen bei technischen Anfragen zum gesamten Produktportfolio.
* Sie übernehmen Service- und Reparaturanfragen der Endkonsumenten, v.a. zu der Serie AquaClean.
* Telefonisch finden Sie rasch und effizient die richtigen Lösungen.
* Im CRM System bilden Sie alle Kunden- und Serviceanfragen ab und veranlassen die weiteren Schritte, wie z.B. Koordination der externen Servicefirma.
* Als Mitarbeiter/in am Service Telefon unterstützen Sie die Kollegen in sämtlichen Fragen.
* Sie koordinieren Produktreklamationen und fungieren als interne Schnittstelle.
IHR PROFIL
* Abgeschlossene technische Ausbildung als Installateur.
* Erste Erfahrung und Freude am telefonischen Kundenkontakt.
* Technisches Produktverständnis sowie eine hohe Serviceorientierung.
* Gute IT Kenntnisse (MS Office; CRM, SAP von Vorteil, aber nicht Voraussetzung).
* Sie agieren rasch und exakt und verlieren auch in hektischen Momenten nicht den Überblick.
* Eine lösungsorientierte Arbeitsweise verbunden mit Eigeninitiative zeichnen Sie aus.
WIR BIETEN
* Sehr gutes Arbeitsklima in einem krisensicheren Unternehmen.
* Gleitzeit sowie Möglichkeit zu Home Office nach Einarbeitung.
* Ein umfassendes Vitalangebot z.B. Massagen, Fitness-Trainings.
* Jährliche Firmenevents, wie beispielsweise eine Weihnachtsfeier und gemeinsame Abteilungsevents.
* Täglich frisch gekochte und geförderte Menüs in unserem Betriebsrestaurant.
* Gute Verkehrsanbindung sowie gratis Klimaticket bei Anreise mit den Öffis.
* Zahlreiche weitere Angebote wie Unfallversicherung, Mitarbeiterbeteiligungsprogramm, gemeinsame Aktivitäten.
* Für diese Position ist ein Brutto-Jahresgehalt ab € 41.980 vorgesehen. Das tatsächliche Gehalt vereinbaren wir mit Ihnen in einem gemeinsamen Gespräch entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung.
Wir bieten Ihnen die Perspektiven eines erfolgreichen Unternehmens und ein äußerst vielfältiges Aufgabengebiet. Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung.
KONTAKT
Geberit Vertriebs GmbH & Co KG
Tanja Grabner
+43 2742 401 1019
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