IHR AUFGABENBEREICH Professionelle Annahme und Abwicklung von IT-Support-Anfragen via Ticketsystem oder Telefon Schulung der Anwender in unseren IT-Systemen für optimale Nutzung Zentrale Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten Bereitstellung von schnellen Erstlösungen im Remote-Support für die Anwender Installation und Konfiguration von Software sowie die Lizensierung IHR PROFIL Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Bereich Erfahrung im Microsoft- (Windows & MS Office) und Apple-Umfeld (macOS & iOS) Gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation mit den Usern Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten, um erfolgreich mit verschiedenen internen und externen Partnern zusammenzuarbeiten Zusätzliche Sprachkenntnisse von Vorteil UNSER KUNDE BIETET