Mitarbeiter:in Online Customer Service Vollzeit / Teilzeit ab 25h, Mondsee
Ihre Aufgaben
* Professionelle Betreuung und Beratung unserer Onlinekunden via E-Mail Ticketsystem und Telefon
* Breites Arbeitsspektrum von aktiver Produktberatung, Hilfe im Webshop über Rückfragen zur Lieferung bis hin zur Reklamationsbehandlung
* Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelle und kompetente Lösungen bei Problemen
* Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit internen Fachbereichen (Logistik, Vertrieb, Produktmanagement usw.)
* Großzügiger Entscheidungsfreiraum
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Berufserfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst von Vorteil
* Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
* Ausgeprägte Kunden- & Service-Orientierung sowie Neugierde umfassendes Produktwissen aufzubauen
* Freude an der direkten Kommunikation, Beratung und Verkauf (via Telefon, E-Mail, Video Chat)
* Teamgeist, Flexibilität und Zuverlässigkeit
* Selbstsichere und kommunikative Persönlichkeit
Unser Angebot
* Mit uns gemeinsam die Welt verändern. BWT Produkte machen Wasser dort nutzbar wo es vorhanden ist - ohne Plastikflaschen und lange Transportwege. Change the world - sip by sip
* Mitarbeit in einem dynamischen und leistungsorientierten digitalen E-Commerce Team
* Umfassende Produkt- und Unternehmensschulungen und Unterstützung der Kollegen im daily doing
* In unserem modernen BWT Mitarbeiter-Restaurant wird täglich frisch gekocht. Zudem stehen am Arbeitsplatz mineralisiertes Wasser und hervorragender Kaffee zur Verfügung
* Schnelle Erreichbarkeit durch Nähe zur Autobahn und Parkhaus vor Ort. Mitarbeiterrabatte in unserem BWT Onlineshop sowie Kinderbetreuung im Sommer und mehr
* Das Jahresbruttogehalt beträgt laut Kollektivvertrag 28.574,- EUR. Ihr tatsächliches Gehalt richtet sich selbstverständlich nach Ihren Qualifikationen und Erfahrungen.
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