Als Ihr Partner für Talente verbinden wir Sie mit Ihrem Traumjob und öffnen Türen zu Unternehmen, die nach jemandem wie Ihnen suchen.
Unser Kunde ist EVN, ein führendes Energieversorgungsunternehmen, das sich auf Strom-, Wärme- und Erdgasproduktion, -distribution und -verkauf spezialisiert hat.
Das Service Center in Maria Enzersdorf sucht für den Einsatz im Telefonischen Kundenservice Personen (m/w/d) zur Erweiterung des Teams.
Ihre Aufgaben:
* Beratung und Unterstützung von Kunden bei Produktanfragen, Serviceleistungen und Problemlösungen per Telefon
* Beantwortung von schriftlichen Anfragen aller Art
* Erfassung und Verwaltung von Kundeninformationen in interne Systeme
* Inbound-Verkauf
* Fallweise Auslandsaktivitäten
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Logistik, um eine nahtlose Kundenerfahrung sicherzustellen
* Teilnahme an Schulungen/Weiterbildungen, um auf dem neuesten Stand bezüglich Produkte/Prozesse zu bleiben
* Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -standards in Bezug auf den Kundenservice