IHR AUFGABENBEREICH Professionelle Annahme und Abwicklung von IT-Support-Anfragen via Ticketsystem oder Telefon Beratung und Hilfestellung der AnwenderInnen im Umgang mit den angewandten Systemen Pflege der Asset-Daten sowie sorgfältige Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem Abwicklung von Hardware-Bestellungen und vor Ort Infrastruktur-Support Installation, Konfiguration von Hard-/Software und Lizenzierung IHR PROFIL Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Bereich Erfahrung im Microsoft- (Windows & MS Office) und Apple-Umfeld (macOS & iOS) Gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation mit den Usern Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten, um erfolgreich mit verschiedenen internen und externen Partnern zusammenzuarbeiten Zusätzliche Sprachkenntnisse von Vorteil UNSER KUNDE BIETET