Wir, das 4-Sterne-Superior Hotel DIE WASNERIN im Steirischen Salzkammergut, haben uns als G'sund & Natur Hotel am Markt etabliert.
Unser Haus wird individuell und persönlich geführt. Gastfreundlichkeit, perfekter Service und persönliche Betreuung unserer Gäste zeichnen uns aus.
Beruflicher Aufstieg
Dafür suchen wir Menschen mit Herzenswärme, Liebe zum Detail, die ein Teil unseres Teams werden möchten.
* Beantworten von allgemeinen Anfragen von Gästen (zB. Telefonisch, per E-Mail)
* Erstellen von An- und Abreiselisten
* Entgegennehmen und organisieren von Zusatzwünschen der Gäste
* Kompetente Verwendung der Ausstattung deines Arbeitsbereiches (zB. Drucker, PC/Laptop)
* Verständnis für die Ziele des betrieblichen Marketings und des E-Commerce
Umfang und Aufgaben
Jahr 1:
* Zielgerichtetes Anbieten von Zusatzleistungen
* Anwenden der hotelspezifischen Software (zB. Reservierungssystem)
* Entgegennahme und Durchführung von Reservierungen, Buchungen und Stornierungen
* Bearbeiten von E-Mails
* Mitarbeit an der Gestaltung betrieblicher Kommunikationsmittel (zB. Social Media Beiträge, Newsletter, Gästezeitung)
Jahr 2:
* Erstellen von Speisen- und Getränkekarten
* Erstellen von Endabrechnungen für die Gäste und Überprüfung auf Richtigkeit
* Entgegennahme der Zahlungen von Gästen
* Überprüfen des Kassastandes
* Ermitteln einfacher Kennzahlen (zB. Auslastungen)
* Analysieren betrieblicher Daten
* Mitwirken beim Suchmaschinenmarketing (zB. Online-Inhalte optimieren, Texte erstellen)
Vorteile
* Kennenlernen des Hauses sowie der internen Abläufe in allen Abteilungen
* Einhaltung der Unternehmensphilosophie
* Besuch der Berufsschule
* Vorbereitung für die Lehrabschlussprüfung
* Weitere Möglichkeiten zum Lernen und zur Weiterentwicklung
Anforderungen
* Ein erfolgreich abgeschlossenes 9. Schuljahr
* Kommunikatives, kreatives und offenes Wesen
* Enthusiasmus und großes Interesse für den zukünftigen Beruf
* Freude im Umgang mit Menschen
* Natürliche Freundlichkeit
* Zuverlässigkeit
* Freude an der Arbeit im Team
* Sehr gute Deutschkenntnisse und korrekte Rechtschreibung
* Gute Englischkenntnisse
* Gepflegtes Auftreten
* Interesse an langfristiger Mitarbeit im Betrieb
Arbeitsbedingungen
* Einstieg in den 1. Arbeitstag als Gast
* Teamwork in einem harmonischen Arbeitsumfeld mit persönlicher Führung
* Kostenlose Verpflegung im Hotel (auch Vegane, Vegetarische Küche) auch an arbeitsfreien Tagen
* Adäquate Mitarbeiterunterkünfte
* Übernahme der kompletten Internatskosten & Prüfungsgebühren
* Prämienzahlungen bei guten Erfolgen in der Berufsschule
* Unterstützung bei der Teilnahme an Wettbewerben
* Austausch mit anderen Lehrbetrieben
* Einen zusätzlichen Urlaubstag zum Geburtstag
* Regelmäßiges schriftliches Feedback von Gästen und Führungspersonen
* Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
* Nutzung des modern ausgestatteten Fitnessstudios
* Exklusive Yoga-Stunden für Mitarbeiter
* Gemeinsame Feiern, Grillfeste, Ski- & Wanderausflüge und eine stimmungsvolle Weihnachtsfeier sowie kleine Aufmerksamkeiten zu besonderen Anlässen
* Mitarbeitervergünstigungen (zB. E-Bikes-Leasing), tolle Konditionen in diversen Partnerhotels sowie die Ausseerland-Benefit-Card (Rabatte bei Betrieben im Ausseerland)
Angaben lt. Gesetz
Für diese Position gilt ein kollektivvertraglicher Mindestlohn von €1000,- brutto/Monat.
Weiterhin bieten wir einen geregelten Ganzjahresjob mit 5 Tage/40 Stunden pro Woche an.
Das hotel bietet seinen Mitarbeitern neben seiner schönen Umgebung noch viele weitere Vorteile wie einen zusätzlichen Urlaubstag zum Geburtstag, kostenlose Verpflegung und vieles mehr.