Für ein Unternehmen suchen wir ab sofort:
Datenanalyst Service und Prozesse (m/w/d)
BEWERBERPROFIL
* Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium an einer Fachhochschule, Technischen Universität oder vergleichbaren Bildungseinrichtung
* Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Bereich Datenanalyse oder Business Intelligence
* Nachweisliche Erfahrung in der Auswertung großer Datenmengen sowie in der ansprechenden und aussagekräftigen Visualisierung von Analyseergebnissen
* Tiefgehende Kenntnisse in der Entwicklung, Erstellung und Automatisierung von Reports und Dashboards
* Ausgeprägte analytische und strukturierte Arbeitsweise mit einer klaren Kunden- und Lösungsorientierung
* Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit, insbesondere im Austausch mit interdisziplinären Teams
* Sehr gute Kenntnisse in SQL und Power BI, idealerweise mit praktischer Anwendungserfahrung
* Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
AUFGABEN
* Konzeption, Aufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung von Datenanalysen im Umfeld Field Service und Customer Service
* Analyse und visuelle Aufbereitung von Service- und Einsatzdaten
* Entwicklung interaktiver Dashboards, Benchmarks und standardisierter Reports zur gezielten Unterstützung von Service-Teams und des Managements
* Identifikation von Verbesserungspotenzialen in Serviceprozessen und bei Kundenanlagen auf Basis datengetriebener An