Das Hilton Garden Inn ist ein Unternehmen der HR Group. Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelgruppen in Europa. Zum Portfolio der eigentümergeführten Unternehmensgruppe gehören derzeit 75 Businesshotels, zentral gelegene Stadthotels, sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen in Deutschland, den Niederlanden, Polen, der Schweiz, in Österreich und in Spanien.
Im Rahmen der Wachstumsstrategie kooperiert die HR Group mit starken Partnern wie AccorHotels, Wyndham, Dorint, Hyatt und Deutsche Hospitality. Ebenfalls zum Portfolio der Gruppe gehören 16 Mövenpick und 23 Vienna Hotels. Mit über 12.500 Zimmern ist die HR Group eine der führenden Hotelgruppen in Zentraleuropa.
Innovationsbereitschaft, umfassende Marktkenntnisse sowie gegenseitiger Respekt und Vertrauen sind zentrale Bestandteile unseres Erfolgs.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* Leitung, Organisation und Koordination des Front Office Teams
* Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang
* Betreuung unserer Logisgäste, Tagungsteilnehmer und Reisegruppen
* Einarbeitung und Anleitung des Teams (Mitarbeiter, Auszubildenden, Praktikanten (m/w/d
* No Show Handling
* Aktive Unterstützung während der Schichten
* Bearbeitung von Gästekommentaren und Beschwerden für unser Hotel
* Verantwortung für die ordnungsgemäßen Kassenabrechnungen und Kassenbestände
* Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung und Housekeeping
* Dienst- und Urlaubsplanerstellung für die Abteilung Front Office
* Sicherstellung der Rooms-Inventories und Kategorienverteilung
* Betreuung des Upsell- und All Programmes
* Übernahme von "Manager-on-Duty" Diensten
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann oder eine kaufmännische Berufsausbildung
* Langjährige Berufserfahrung im Front Office, am Empfang, an der Rezeption oder Verwaltung, z.B. als Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
* Gute Kommunikations- und Führungsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitern und Gästen
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen wünschenswert
* Teamfähigkeit, Organisationsgeschick, sicheres und freundliches Auftreten
Wir bieten
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Kostenfreie Nutzung unseres Finessstudios
* Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
* Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
* Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
* Family & Friends Rate
* Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
* Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
* Regelmäßige Social Events
* Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
* Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"
Und viele weitere Benefits
Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!
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