Unsere Gäste und Mitarbeiter sollen eine unvergessliche Zeit in unseren Hotels verbringen. Dafür geben wir gemeinsam täglich unser Bestes. Wir sind ein motiviertes Team, in dem alle Verantwortung übernehmen, kreativ agieren und einander unterstützen.
Beschreibung der Position
Wir suchen für unsere Reservierungsabteilung eine engagierte Person, die sich mit Leidenschaft für den Service auszeichnet. Die Hauptaufgaben umfassen:
* Einhaltung unserer Qualitätsstandards
* Aktiver telefonischer Verkauf von Zimmern und Angeboten
* Entgegennahme, Beratung und Beantwortung individueller Urlaubsanfragen und Reservierungen
* Einpflegen der Gäste- und Reservierungsdaten
* Aktiver Upsell und Zusatzverkauf
* Allgemeine Korrespondenz der Reservierungsabteilung
Voraussetzungen
Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, sollten Sie:
* eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie besitzen
* bereits Erfahrung in der gehobenen Hotellerie in einer vergleichbaren Position haben
* Mit der Hotelsoftware Protel vertraut sein (wünschenswert)
* sicher mit MS Office umgehen können
* Freude am Verkauf und der Beratung unserer Gäste empfinden
* als Teamplayer mit Sinn für Eigenverantwortung arbeiten können
* sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Kenntnisse in Englisch (Wort und Schrift) besitzen
* selbstständig, sorgfältig und effizient arbeiten können
Leistungen
Als Mitglied unseres Teams erhalten Sie:
* ganzjährige Betrieb und einen sicheren Arbeitsplatz
* flexible Arbeitszeiten
* leistungsgerechte und tarifbasierte Entlohnung
* ein angenehmes Betriebsklima
* renovierte Zimmer mit Dusche/WC, TV, Kochnische und kostenlosem W-Lan mitten in Zell am See
* ganztägige Verpflegung
* Weiterbildungsmöglichkeiten
* 50% Ermäßigung auf Massagen und sonstige Anwendungen
* 30% Ermäßigung auf exklusive SPA-Produkte (St Barth, Cellcosmet, Pure Altitude)
* 50% Ermäßigung auf Konsumationen in den Restaurants/Bars
* Family & Friends Preise in den Holleis Hotels
* Team4you-Mitgliedsbetrieb - Benefits4U-Bonuskarte: Vergünstigungen und Rabatte bei mehr als 50 Partnern in der Region
* Academy4U-Wissensportal: spannende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine Branche
* Übernahme der Kosten von fach einschlägigen Seminaren (in der Arbeitszeit)
* Gemeinsame Saisonabschluss- und Weihnachtsfeiern
* Für die Gesundheit: Unser Betriebsarzt steht allen Mitarbeitenden kostenlos zur Verfügung