Rezeptionist/in
Wir suchen eine/n Rezeptionist/in, um als Teil unseres jungen und dynamischen Teams den Gästen unseres Serviced-Apartments zu helfen und ihnen eine vorzügliche Gastfreundschaft zu bieten.
Aufgaben:
* Check-in und Check-out durchführen
* Gästen Beratung und Information über alle Bereiche des Betriebes sowie der Umgebung anbieten
* Gästewünsche entgegennehmen und umsetzen
* Unterkunftsprogramm Protel und Zahlungsdienstleister Qenta handhaben
* Reservierungsannahme und -eingabe der gängigen Internetbuchungsportale sowie Anrufbeantwortung übernehmen
* Administrative Aufgaben wahrnehmen
* Repräsentation des Betriebes und Unterstützung bei Verkaufs- und Vermarktungsaktivitäten leisten
* Qualitätsstandards überwachen und entsprechende Maßnahmen einleiten
* Zusammenarbeit und Korrespondenz mit touristischen Partnern und Lieferanten aufrechterhalten
* Vertretung der Apartmentleitung in deren Abwesenheit übernehmen
Voraussetzungen:
* Abgeschlossene (facheinschlägige) Ausbildung
* Interesse am Serviced-Apartment Sektor
* Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Hotellerie Bereich
* Verantwortungsbewusstsein und Loyalität
* Einsatzbereitschaft und Flexibilität
* Kenntnisse von Hotelmanagement- und Reservierungssoftware sind von Vorteil
* Gute Kenntnisse von MS-Office (insb. Word, Excel und Outlook)
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache(n) von Vorteil
* Eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
* Herzlichkeit in der Gastgeberrolle
* Kommunikations- und Teamfähigkeit
Was wir bieten:
* Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem inhabergeführten Serviced-Apartment Betrieb
* Transparente Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und direkter Zusammenarbeit mit dem Inhaber
* Laufendes Feedback und Austausch zur individuellen Entwicklung
* Alkoholfreie Getränke und Kaffee
* Jährliches Sommerfest und Weihnachtsparty
* Besondere Anlässe werden bei uns gemeinsam gefeiert
* Angenehmes Arbeitsklima in familiärer Atmosphäre
* Kostenloses Parken oder 365-Tage-Wiener-Linien-Ticket
Wir bieten eine faire Entlohnung im Rahmen des Kollektivvertrags für Hotel- und Gastgewerbe auf Basis Vollzeit (40 Stunden). Bei Fragen zur Entlohnung nehmen wir gerne mit Ihnen Kontakt auf.