Customer Service Agent CWS Hygiene ist Marktfuhrer im Bereich der Waschraumhygiene und ein Vorreiter in Sachen Nachhaltigkeit in unserer Branche. Wahrscheinlich haben Sie uns bereits in den Waschraumen an Flughafen gesehen oder unsere Fusmatten am Eingang von zahlreichen namhaften Handels und Industrieunternehmen. Sie finden uns uberall sei es vor Ort oder auf der Strase, wo Sie regelmasig unsere rosafarbenen Servicefahrzeuge sehen. Zur Verstarkung unseres Teams im Bereich Hygiene suchen wir Sie! Ihre Aufgaben als Mitarbeitenden in Customer Care Back Office (w/m/d) Zur Verstarkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Personlichkeit, die den reibungslosen Ablauf im Kundenservice gewahrleistet. In dieser vielseitigen Rolle sind Sie fur die Erfassung und Verwaltung von Kundenvertragen, Preisvereinbarungen und Rechnungsanliegen in unseren CRM und ERP Systemen verantwortlich. Die Pflege von Stammdaten wie Kundenanlagen und Preislisten gehoren ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Bearbeitung diverser Auswertungen. Ihre Rolle bei uns als Customer Care Back Office * Sie erfassen und verwalten Kundenvertrage, Preisvereinbarungen und Rechnungsanliegen im CRM und ERP System zuverlassig, um einen erstklassigen Kundenservice zu gewahrleisten * Die Stammdatenpflege, wie die Anlage von Kunden und Preislisten, fallt ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich * Sie ubernehmen die Bearbeitung und Erstellung diverser Auswertungen und Analysen * Als zentrale Kommunikationsdrehscheibe koordinieren Sie zwischen den Abteilungen Customer Care Front Office, Service und Telesales * Regelmassige Abstimmungen mit unseren Vertriebskolleg:innen runden Ihr Tatigkeitsprofil ab So sichern Sie hochste Standards als Customer Care Back Office Bei CWS Hygiene glauben wir, dass es entscheidend ist, dass Sie sowohl personlich als auch kulturell zu uns passen. Sie haben eine Leidenschaft fur Dienstleistungslosungen, wollen die oder der Beste sein und bringen eine hohe Einsatzbereitschaft mit. * Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmannischen Bereich * Idealerweise verfugen Sie bereits uber erste Erfahrungen im Bereich Auftragssachbearbeitung * Kenntnisse in CRM und ERP Losungen sind von Vorteil * Sie agieren kunden und serviceorientiert und schauen gerne uber den Tellerrand hinaus * Neue Herausforderungen nehmen Sie mit Freude an, und Sie verfugen uber die Fahigkeit, komplexe Sachverhalte zu durchdenken * Solide MS Office Kenntnisse sowie eine Affinitat fur neue IT Systeme runden Ihr Profil ab * Ausgezeichnete Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse setzen wir voraus * Sie zeichnen sich durch Teamfahigkeit und eine hohe EDV Affinitat aus Was wir Ihnen bieten: Bei CWS Hygiene zu arbeiten bedeutet, Teil eines dynamischen und herausfordernden Umfelds zu sein, in dem kein Tag wie der andere ist. Als Teil eines grosen europaischen Unternehmens haben Sie die Moglichkeit, viel zu lernen und sich stetig weiterzuentwickeln. Unsere Grundwerte: Der Kunde steht an erster Stelle,