Working languages: German
Job sector: Data processing, hosting and related activities
Work schedule: Full-time
Contract type: Contract to hire
Occupation
ICT help desk manager
Number of posts: 1
Job description
Anexia bietet hochwertige Lösungen in den Bereichen Cloud und Managed Services sowie Individualsoftware, App- und Web-Entwicklung. Das 2006 gegründete Unternehmen mit Sitz in Klagenfurt und weiteren Standorten in Wien, Graz, Karlsruhe und New York City betreut zahlreiche internationale Kund:innen. 1 IT Supportmitarbeiter - Netcup (m/w/d)
Du hast keine Lust auf Sales - Deine Leidenschaft liegt im Support? Du hast Freude am Kundenkontakt und Probleme zu lösen macht dir Spaß? Wenn du Teil eines engagierten und professionellen Teams im internationalen Umfeld sein möchtest, dann bist Du bei Anexia genau richtig!
Standort: Klagenfurt, Karlsruhe, Remote
Profile
1. Du startest mit einer zweiwöchigen Einschulungsphase ab dem 1. Mai 2025
2. Du erlangst nach einer intensiven Einschulungsphase ein tiefes Verständnis für die Services und Produkte unserer Marke netcup
3. Du bist die erste Ansprechperson für IT Fragen und Problemstellungen unserer Kund:innen
4. Du bist zuständig für den netcup Kundensupport und die Produktberatung (kein Sales!)
5. Dein Aufgabengebiet umfasst die Annahme und Bearbeitung aller Anfragen im netcup Support, sowohl telefonisch als auch schriftlich per Ticketsystem
Wanted
1. Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL, ...) oder entsprechende berufliche Erfahrung im Support
2. Grundkenntnisse in FTP, IMAP, POP3, SMTP, SSH
3. Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
4. Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
5. Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
6. Interesse und Bereitschaft zu fachlichen Weiterbildung
7. Professionelle Ausdrucksweise sowie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Englischkenntnisse (jede weitere Fremdsprache von Vorteil), für die Kommunikation mit Kund_innen
Reward
Anexia wurde als Familie groß und das soll auch in unserer Wachstumsstrategie so bleiben. Wir übernehmen gerne Verantwortung, respektieren einander und wir wissen, dass wir alles schaffen können. Wir schauen gut auf Anexia und Anexia schaut auch gut auf uns. Begeisterung, Erfahrung und Kompetenz zählen, daher kannst Du ein faires Gehalt und zahlreiche Benefits erwarten.
Wir sind mehr als ein Arbeitsplatz. Daher bieten wir unseren Mitarbeiter:innen (teils abhängig von Deiner Position und Deinem Standort) viele Benefits: Gute Verkehrsanbindung, flexible Arbeitszeiten, Aus- und Weiterbildung, Mentoren-Programm, kostenlose Parkplätze, Arbeitshandy- und -notebook, Snacks und Getränke, Firmenwagen, Mitarbeiter:innen-Events, Fun-Corner, u.v.m.
Application
Bitte bewerben Sie sich online unter folgendem Link: Bewerbung Link
ANEXIA Internetdienstleistungs GmbH
Feldkirchner Straße 140
9020 Klagenfurt
Das Mindestentgelt für die Stelle als IT Supportmitarbeiter - Netcup (m/w/d) beträgt 35.000,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.
Klagenfurt-Villach - Austria
Name siehe Beschreibung
Sector: Data processing, hosting and related activities
Organisation size: Medium-sized enterprise
#J-18808-Ljbffr