Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Telekommunikationsbereich, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung. MISSION Sie stehen Kund:innen telefonisch und schriftlich (E-Mail, Brief, Social Media) beratend zur Seite und beantworten ihre Anfragen professionell. Die Bearbeitung von Beschwerden gehört ebenso zu Ihrem Verantwortungsbereich, wobei Sie stets eine lösungsorientierte Herangehensweise verfolgen. Als Schnittstelle zur Technik sorgen Sie für eine reibungslose interne Kommunikation und unterstützen gelegentlich im Servicecenter an verschiedenen Standorten. Zusätzlich übernehmen Sie administrative Tätigkeiten in der Auftragsabwicklung und unterstützen fallweise in Outbound-Aktivitäten. YOU