Ausbildung Rezeption
Ausbildung
Lehre HGA - 3 Jahre
Eintritt ab: Montag, 07. Oktober 2024 oder nach Vereinbarung
Freue dich auf ein engagiertes Team, das ein gemeinsames Ziel hat: Das haldensee - Naturerlebnis und Wellnesshotel zu einem besonderen Ort zu machen. Durch Wertschätzung und viel Aufmerksamkeit wird unser Haus zu einem unvergleichlichen Urlaubszuhause für unsere Gäste.
Das sind deine Aufgaben:
* Mitarbeit in einem 5-köpfigen Rezeptionsteam
* Vorbereitung für die Lehrabschlussprüfung
* Teilnahme an Schulungen und Lehrlingswettbewerben
* Einhaltung der vorgegebenen Qualitätsstandards
* Teamarbeit innerhalb des Teams sowie mit den anderen Teams
* Flexibler Einsatz und Interesse am Beruf
* Freundliches und Zuvorkommendes Auftreten gegenüber Gästen
* Verantwortung für eine herzliche und zuvorkommende Gästebetreuung
Ausbildung laut Ausbildungsplan – hier ein kleiner Auszug davon:
* Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc.
* Hausführungen für Hausgäste und Interessenten
* Wünsche und Beschwerden der Gäste entgegennehmen
* Auskunft und Beratung über Aktivitäten in der Region (Wandern, Rad fahren, …) und Bereitstellung der spezifischen Unterlagen (Wanderkarten, …)
* Drucksortenerstellung (tägliche Menükarten, Gästezeitung, etc.)
* Ausstellen von Rechnungen und Kassenverwaltung
* Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen mit den Gästen
* Bearbeitung der E-Mail-Korrespondenz
* Erstellen von Angeboten und Buchungen per E-Mail
* Wochenend- und Abenddienste (abwechselnd mit den anderen Team-Mitgliedern und im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben)
* Einfache Beratung und Verkauf von Produkten und Dienstleistungen im Haus (zB Wellness-Anwendungen, Shop-Artikel)
* Unmittelbare Unterrichtung der Vorgesetzten über besondere Vorkommnisse
* Weitergabe von Informationen an die betreffenden Stellen
Unser Angebot:
* Freue dich auf einen Arbeitsplatz am modernsten Stand der Technik mit ebenerdigen Lagerflächen und Blick auf die Berge.
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Frau Michaela Gleirscher
team@haldensee-hotel.com
0043567520727
Haller 27 6672 Nesselwängle AT