Kundenservice (via Telefon, E-Mail, Chat) im Auftrag der UniCredit Bank Austria AG
1. Bearbeitung von allgemeinen Kundenaufträgen und -anfragen
2. Vereinbarung von Terminen und Rückrufen für die Kundenbetreuer der UniCredit Bank Austria AG
3. Weitergabe von Informationen zu Bankdienstleistungen
Qualifikationen:
1. Fundierte Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt
2. Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
3. Freude an der Lösung komplexer Kundenanliegen
4. Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
5. Hoher Qualitätsanspruch an die eigenen Arbeitsergebnisse
6. Persönliche Bereitschaft zu interner Weiterbildung
7. Sicherer Umgang mit PC und Internet
8. Bereitschaft zur flexiblen Planung der Arbeitszeiten
9. Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
Arbeitsbedingungen:
1. Teilzeit-Tätigkeit mit 20-35 Wochenstunden (im Einzelfall auch Vollzeit möglich) je nach persönlichem Wunsch
2. Professionelle Einarbeitung und Weiterbildung
3. Zugriff auf eine Vielzahl an Onlinetraining zu unterschiedlichen Themen auch über den Arbeitskontext hinaus (privat nutzbar)
4. Flexible Kombination von Tages-, Abend- und Wochenendschichten
5. Für Studierende gute Kombinationsmöglichkeiten von Job und Studium
6. Zentrale Lage in Wien am Austria Campus (Nähe Praterstern), sehr gute Anbindung an das öffentliche Verkehrssystem
7. Ein kollektivvertragliches Bruttomonatsgehalt ab EUR 1.930,00 (40 Stunden/Woche) je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung
8. Zusätzlich wird ein leistungsabhängiger Bonus gezahlt
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