Berufswahl im Herzen der Alpen
Das Kempinski Hotel Das Tirol ist ein Meisterwerk von modernem Luxus und alpiner Eleganz, wo Gastfreundschaft und Herzlichkeit an erste Stelle stehen. Unser Ziel ist es, jeden Gast mit einer außergewöhnlichen Erfahrung zu überraschen.
Front Office Agent (m/w/x)
In unserem Front Office Team suchen wir ab sofort einen neuen Kollegen für unseren ganzjährigen Betrieb:
Aufgaben
* Die Gästebetreuung von Ankunft bis Abreise
* Check-in/Check-out und Anschlussbuchungen
* Rooming und Bearbeitung von Meldescheinen
* Empfehlungen und Upsell
* Beschwerdemanagement und Lost & Found Handling
* Rechnungskontrolle und Kassenführung
* Dienstübergabe im Schichtdienst
* Einhaltung unserer Brand Standards und Beachtung unseres Loyalty Programms
Anforderungen
* Abschluss einer Schule mit Tourismusschwerpunkt oder einschlägige Lehrausbildung
* Gepflegtes Erscheinungsbild und Freude daran, als Gastgeber zu agieren
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Belastbarkeit und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
* Gute Selbstorganisation und MS-Office-Kenntnisse
* Opera-Kenntnisse von Vorteil
Vorteile
1. Leben und arbeiten inmitten der Kitzbüheler Alpen
2. Team-Unterkunft und freie Verpflegung an 7 Tagen pro Woche in unserem Mitarbeiterrestaurant
3. Zahlreiche Team-Aktivitäten wie Mitarbeiterfeste, Health Months, Sportevents usw.
4. Junges, dynamisches Team mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten
5. Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch hausinterne Trainer
6. 13. und 14. Gehalt und garantierte Überzahlung zum Kollektivgehalt je nach Qualifikation
7. Staff Discounts in unseren F&B Outlets und Alpine Spa
8. Bonussystem