Als Business Service CRM Expert (w/m/d) bei Anton Paar, einem weltweit führenden Unternehmen in der Messtechnik, übernehmen Sie eine Schlüsselrolle bei der Optimierung und Weiterentwicklung unseres Customer Relationship Managements (CRM) Systems. Ihre Expertise hilft uns, Prozesse zu automatisieren, Kundeninteraktionen zu verbessern und innovative IT-Services für den Vertrieb, Service und das Marketing zu implementieren.
Aufgabenbereich:
* Mitwirkung bei der strategischen und operativen Weiterentwicklung unseres CRM-Systems
* Anforderungsanalyse und Definition neuer Funktionen zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Effizienz
* Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT zur optimalen Nutzung des CRM-Systems
* Durchführung von Schulungen und Support für interne CRM-Nutzer
* Erstellung und Wartung von Dokumentationen
* Optimierung von Datenstrukturen, Reporting und Automatisierungsprozessen
* Unterstützung bei internationalen Rollouts und Anpassung des CRM-Systems an lokale Anforderungen
Anforderungen:
* Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Erfahrung mit CRM-Systemen wünschenswert
* Technische Affinität und analytisches Denkvermögen zur Optimierung von Systemabläufen
* Erfahrung in der Datenanalyse, Reporting und Automatisierung von CRM-Prozessen
* Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Diese Stelle unterliegt dem Kollektivvertrag für Angestellte im Metallgewerbe. Ihr tatsächliches Gehalt hängt von Ihrer Erfahrung und Qualifikation ab, üblicherweise bewegt es sich für die ausgeschriebene Stelle im Bereich von € 3.600 bis € 4.000 (brutto/Monat, ohne Überstunden).
Eintrittsdatum:
Antragsformular vorübergehend nicht verfügbar
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Vielen Dank für Ihr Verständnis!
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