Deine Aufgaben:
* Entgegennahme, Bearbeitung der Urlaubsanfragen und Reservierungen per Mail, Telefon und vor Ort
* Entgegennahme und Einleitung von Maßnahmen bei Gästereklamationen
* Reservierungskontrollen sämtlicher gebuchter Zimmer und Gruppenbuchungen
* Eingabe von Day Spa- und Tisch-Reservierungen für das Restaurant
* Anlegen von Gästekarteien/-konten und Verbuchung von Umsätzen
* Rechnungslegung & Kontrolle der täglich anfallenden Hotelrechnungen
* Pflege der Gästekarteien sowie der Datenbank für das Meldewesen
* Pflege des „Restlgröstl“ auf unserer Website
* Durchführung des Tagesabschluss
* Kontrolle der Tagesabrechnungen vom Hotelshop und den Rezeptionsmitarbeitern
* Unterstützung der Rezeption bei Bedarf
* Persönlicher und herzlicher Empfang sowie Betreuung unserer Gäste
* Beratung unserer Gäste für Aktivitäten im Haus und der Umgebung
* Vorbereitung und Durchführung vom Check-In und Check-Out
Dein Profil:
* Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotel- und Gastgewerbeassistent/in
oder Hotelkaufmann/frau
* Verkaufstalent & Sprachgewandtheit
* Organisationstalent
* Gute EDV-Kenntnisse, Hotelprogramm Protel ist von Vorteil
* Gute und sichere Umgangsformen
* Einsatzbereitschaft & Flexibilität
* Loyalität & Diskretion
* Zuverlässigkeit & Verantwortungsbewusstsein
* Freundlichkeit & Herzlichkeit
Deine Vorteile:
* Gemütliche Apartments und Zimmer (zwischen 5 Geh- und 5 Fahrminuten entfernt vom Hotel)
* Kostenlose Tiefgaragen- und Außenparkplätze ausschließlich für das Engel-Team
* Auspowern im eigenen Mitarbeiter-Fitnessstudio
* Frühstück, Mittag- und Abendessen an 7 Tagen die Woche, auch an deinen freien Tagen
* Du bist Teil der einzigartigen Engel-Familie und arbeitest in einem aufgeschlossenen,
motivierten und familiären Team (est. 1748)
* Jahresanstellung – 365 Tage im Jahr
* 13. & 14. Gehalt sowie Feiertagszuschläge
* Leistungsbezogene Gehaltsanpassungen sind selbstverständlich
* Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Zwei Tage in der Woche frei. Fix.
* Ein Teil der Arbeitskleidung wird kostenfrei gestellt
* 50% Ermäßigung auf Massagen und Kosmetikbehandlungen in unseren Organic Treats
* 20% Ermäßigung auf deine Einkäufe in unserem Engel Shop
* 20% Ermäßigte Aufenthalte für deine Familienmitglieder bei uns im Engel
* 50% Rabatt auf Übernachtungen für dich & eine Begleitperson in allen Mitgliederhotels der Best Alpine Wellness Hotels
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