Bei uns geht es nicht nur darum, Aufgaben zu erledigen. Wir helfen Menschen wirklich weiter. Als Teil unseres Teams löst du Probleme und denkst immer einen Schritt weiter. Egal ob am Telefon, per E-Mail oder Chat – wir sind 24 Stunden erreichbar und unterstützen die Kunden der Ersten Bank & Sparkassen, dass sie leicht durch ihren Alltag kommen.
Ihre Aufgaben:
* Erhalten Sie verschiedenste Herausforderungen: Kundinnen und Kunde haben Fragen zu Transaktionen, wir geben Auskünfte. Sie möchten Beratungstermine vereinbaren, wissen wir, wie dies koordiniert wird. Sie haben Kartenanfragen, setzen wir Prozesse richtig um.
* Sie führen zu Lösungen: Unsere Kundinnen und Kunde rufen an, weil sie Unterstützung brauchen, sei es im Onlinebanking oder Zahlungsverkehr. Sie nehmen diese bei der Hand und bringen sie ans Ziel.
* Es ist immer ein offenes Ohr: Es ist nicht immer leicht und manchmal weißt selbst du nicht weiter. Aber du bist nicht allein. Dein Team steht hinter dir und zusammen packt ihr jede Herausforderung.
Was Sie dazu brauchen:
* Ein starkes Mindset: Auch wenn's mal stressig wird und die Anfragen nicht enden wollen, bleibst du cool, zuverlässig und lösungsorientiert.
* Ein stabiler Zuhörer: Stellen Sie die richtigen Fragen und finden Sie heraus, was unsere Kundinnen und Kunden wirklich brauchen.
* Ein Teamplayer: Du hast Lust, mit anderen zusammenzuarbeiten.
* Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Was Sie davon haben:
* Gehalt - eines der wichtigsten Dinge: Sie starten mit 2.200 EUR brutto pro Monat bei Vollzeit.
* Homeoffice? Klar, wir leben im Jahr 2024. Sobald Sie eigenständig arbeiten können, bieten wir Ihnen selbstverständlich Homeoffice an.
* Flexible Arbeitszeiten: Sie können bei Ihren Arbeitszeiten mitbestimmen.
* Ein sicherer Arbeitgeber: Ihr Job ist bei der Ersten Group, einem der größten Konzerne Österreichs.
* Wohlfühl-Vorteile: Bei uns gibt es Essenszuschüsse, kostenloses Obst, Snacks und Kaffee. Dazu kommen coole Rabatte und Angebote für Ihre Gesundheit.
* Vielzahl: Man muss Vielfalt bei uns erlebt haben, um zu verstehen, was wir meinen. Hier arbeiten Menschen.
* Weiterentwicklung: Ob Sie auf diesem Weg gehen, liegt an Ihnen. Wir begleiten Sie dabei.