FourSide Hotels - Das sind urbane Business-Hotels, die den Begriff Work-Life Balance neu definieren. Das charakteristische Interieurdesign prägt das optische Erscheinungsbild der Marke, bei der Lifestyle eine wesentliche Rolle spielt. FourSide steht für eine neue Generation von Hotels: Funktionell, lebensbejahend, unkonventionell, lokal verortet und in der Welt zu Hause.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* Verantwortung für eine optimale Gästebetreuung und einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption sowie im Housekeeping
* Schulung und Leitung der Front Office- Mitarbeitenden inklusive der Dienst- und Urlaubsplanung
* Verantwortung für die Koordination des externen Housekeepings und Facility Managements
* Sicherstellung der Umsetzung und Einhaltung der Qualitäts- und Sicherheitsstandards im Front Office sowie Housekeeping
* Kontinuierliche Kontrolle und Modifizierung der bestehenden Arbeitsabläufe
* Abwicklung und Bearbeitung von (Gruppen-)Reservierungsanfragen im PMS
* Operative Unterstützung deines Teams in allen Aufgaben
* Anwendung des Hotelprogrammes Opera Cloud sowie MS Office
* Verantwortung des operativen Beschwerdemanagements zur Steigerung der Gästezufriedenheit
* Ausbildung der Azubis an der Rezeption und Einarbeitung neuer Mitarbeiter innen
* Schulung und Leitung der Front Office- und Housekeeping Mitarbeitenden inklusive der Dienst- und Urlaubsplanung
* Aktiver Verkauf und Empfehlung von Serviceleistungen
* Verantwortung für das Debitorenhandling und die Rechnungsstellung
* Reporting an den Hotelmanager
Profil
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und/oder bereits Erfahrung in der Hotellerie
gesammelt haben (bevorzugt in einer vergleichbaren, leitenden Position)
* Den Gastgebergedanken lebst du mit Leidenschaft und hast Lust, dein eigenes Team
anzuleiten
* Du arbeitest eigenverantwortlich und strukturiert und verlierst nie die Liebe zum Detail
* Das Hotelprogramm Opera Cloud sowie MS Office kannst du sicher anwenden
* Du bist stets mit Motivation und Engagement bei der Arbeit und hast immer ein Lächeln
auf dem Gesicht
* Ein hohes Qualitätsbewusstsein ist für dich selbstverständlich und dies verkörperst du
auch gegenüber unseren Gästen
* Du kannst dich neuen Situationen anpassen und arbeitest gerne im Team
* Du hast ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine freundliche, serviceorientierte und
verbindliche Persönlichkeit
* Sehr gute Deutsch -und gute Englischkenntnisse
* Im Schichtdienst zu arbeiten, stellt für dich keine Herausforderung dar
Wir bieten
* Ein intensives Einarbeitungsprogramm
* Eine attraktive Vergütung in Höhe von 3.000 Euro monatlich inklsuive 13. und 14.
Monatsgehalt mit Bereitschaft zur Überbezahlung
* 30 Tage Urlaub für deine Erholung (auf Basis einer 5 Tage- Woche)
* Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
* Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
* Kostenfreie Parkplätze und Verpflegung für unsere Mitarbeitenden
* Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 200 HR Group Hotels
* Family & Friends Rate
* Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
* Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
* Regelmäßige Social Events
* Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
* Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"
Und viele weitere Benefits
Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!
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