Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.
Deine Ansprechperson:
Johannes Payer
ACP IT Solutions GmbH
Wagenseilgasse 3
Europlaza Gebäude 5i
A-1120 Wien
Das sind wir.
Deine Aufgaben
* Zentrale Ansprechperson für Kunden im Rahmen von Managed Service und Outsourcing Aufträgen
* Steuerung der internen und externen Leistungserbringer & erste Eskalationsstufe für Kunden
* Verantwortung bei Anfragen innerhalb sowie außerhalb von Standardprozessen
* Zusammenarbeit mit dem Key Account Management zur langfristigen Bindung und Entwicklung zugeordneter Kunden
* Begleitung der Service-Implementierung und Transition-Phase
* Vertragserstellung, laufende Vertragspflege und Auslösen der Fakturierung
Dein Profil
* Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Service Delivery Management (SLAs, Eskalationsmanagement, Vertragsmanagement etc.)
* Verständnis von Serviceprozessen (ITIL) und deren Umsetzung
* Hohe Lösungsorientierung und ein überzeugendes Auftreten
* Deutsch & Englisch fließend in Wort und Schrift
* Identifikation von Up-Selling-Möglichkeiten
* Führerschein B & Reisebereitschaft
Unser Angebot
Gehaltsspanne Minimum € 60.000. Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 60.000- eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.
Benefits bei ACP
* Umfassende Aus- & Weiterbildungsmöglichkeiten
* Homeoffice Möglichkeit
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Gesundheitsangebote
* Stabiler & sicherer Arbeitgeber
* Spannende Aufgaben
* Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
* Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
* Onboarding mit Mentorenprogramm
* Mitarbeiterevents
Unser Unternehmen
Mit mehreren Standorten in Wien, St. Pölten und Wiener Neustadt und 450+ Mitarbeitenden bilden wir die ACP IT Solutions GmbH im Osten Österreichs, deshalb auch ACP Ost genannt. Wir sind stolz, dass wir als größte Gesellschaft auf der ACP-Plattform unseren Beitrag zum Erfolg der ACP Gruppe leisten können und laden dich herzlich ein, diesen Weg mit uns weiter zu gehen.
Dir gefällt, was Du siehst?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
#J-18808-Ljbffr