Job start date
Job description
Dir ist wichtig, einen positiven Einfluss auf die Welt zu haben. Du verstehst, dass wir anders denken müssen, um Großartiges zu schaffen. Ein inklusives und respektvolles Arbeitsumfeld liegt dir am Herzen.
Gemeinsam arbeiten wir an unserem Ziel: ein besseres Leben für alle. Wir wissen, dass sich alles einrichten lässt und dass wir alles schaffen können. Wir wollen, dass es unsere Kund:innen gemütlich haben. Und gehen dafür aus unserer Komfortzone raus. Weil wir unsere Zukunft zusammen bauen. Bist du dabei?
Wir suchen für den Standort Wien Nord für 30-38,5 Stunden/Woche einen Außendienstmitarbeiter_in für den Kundenservice.
Bei IKEA bieten wir ein attraktives Einstiegsgehalt über dem Kollektivvertrag. Das Mindestentgelt für diese Position beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) € 2.380,- brutto pro Monat. Diese Stelle wird in Teilzeit ab 30 Wochenstunden besetzt, das entspricht einem monatlichen Bruttoentgelt von € 1.854,55.
Deine Arbeitszeiten: Laut Dienstplan von Montag bis Freitag an 5 Tagen pro Woche - jeden zweiten Samstag. Deine Homebase ist Ikea Wien Nord und dein Einsatzgebiet ist der Wiener Raum, inklusive Umland.
Deine Benefits:
* Einen Dienstplan, abgestimmt auf deine Bedürfnisse, 4 Wochen im Vorhinein
* Einen sicheren Arbeitsplatz und ein inklusives Umfeld
* Weiterbildungs- und unbegrenzte Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland
* Lebens- und private Unfallversicherung
* ONE IKEA Bonus (jährlich bei Zielerreichung für alle Mitarbeiter:innen)
* 15% Einkaufsrabatt für Mitarbeiter:innen
* Günstiges Mitarbeiter:innenrestaurant
* Vergünstige Tarife für Mobilfunk, mobiles Internet, Festnetz-Internet und TV
* kostenlose interne und externe Mental Health Unterstützung (auch für deine Lieben im gemeinsamen Haushalt)
* Gemeinsame Feste und Aktivitäten
* Eine LGBTQA+ Community
Du bist verantwortlich für:
* Du besuchst die Montageteams vor Ort und überprüfst die Qualität der Montage anhand unserer Checkliste
* Bei Kundenreklamationen in Zusammenhang mit Montagen, übernimmst du die notwendigen Besichtigungen vor Ort und leitest geeignete Maßnahmen in die Wege
* Kleine, schnell zu erledigende Nachmontagen oder Nachlieferungen führst du direkt vor Ort selber durch
* Du stellst sicher, dass die Qualität der Montage gesteigert wird
* Du bist im regelmäßigen Austausch mit Servicepartnern
* Auch führst du genaue Dokumentationen um die Servicequalität messbar zu machen
Wer du bist:
* Zu deinen Stärken zählen ein gutes räumliches Vorstellungsvermögen, Kreativität und technisches Verständnis sowie eine selbstständige und genaue Arbeitsweise
* Du bist körperlich belastbar und besitzt handwerkliche Fähigkeiten für die Beurteilung der Montagequalität, sowie zur Durchführung kleinerer Nachmontagen
* Dich zeichnet eine ausgeprägte Problemlösekompetenz und starke Kommunikation aus, außerdem bist du nicht konfrontationsscheu und triffst gerne Entscheidungen
* Du hast Grundkenntnisse am Computer mit Microsoft-Office (Word, Excel, Outlook)
* Du besitzt einen Führerschein der Klasse B (Poolcar mit manueller Schaltung)
* Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse in Englisch (in Wort und Schrift)
Führt dein Weg dich zu IKEA? Komm und bewirb dich online unter hier.
Worauf wartest du noch? Das Mindestentgelt für die Stelle als Außendienstmitarbeiter_in für den Kundenservice beträgt 2.380,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.
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