Working languages: German
Job sector: Wholesale of computers, computer peripheral equipment and software
Work schedule: Full-time
Contract type: Contract to hire
Occupation: ICT help desk manager
Number of posts: 1
Job start date:
Job description
LNConsult ist Global Player für erfolgreiche Beratung und effiziente IT-Lösungen für Logistik, Industrie und Handel. International bekannte Marken und Unternehmen vertrauen seit Jahren auf die Kompetenz und das Know-How unseres Teams. Und dieses Team soll weiter wachsen. Werde auch du Teil eines weltweit erfolgreichen Unternehmens mit zahlreichen Benefits.
Aktuell suchen wir 1 IT SUPPORT ENGINEER (w/m/d) Standort Fernitz bei Graz, Vollzeit (38,5h/W) Option 4-Tage-Woche.
OUR JOB - YOUR PASSION:
1. Erste Anlaufstelle für Kunden, die per Telefon, E-Mail oder Chat technische Unterstützung suchen (1st/2nd-Level Support - Customer Help Desk)
2. Ticket Bearbeitung und Nachverfolgung
3. Tiefergehende technische Fehleranalysen
4. Aktives Beitragen zur Wissensdatenbank durch Dokumentation allgemeiner Probleme und Lösungen, sowie Erstellung von Leitfäden und FAQs zur Unterstützung von Kunden und Support-Mitarbeitern
5. Enge Zusammenarbeit mit Teammitgliedern und gegenseitige Unterstützung zum Wissensaustausch
6. Überwachung der IT-Infrastruktur, insbesondere Netzwerk- und WLAN-Lösungen, Mobile Computing & Mobile Device Management Lösungen
7. Durchführung von Anwenderschulungen und Erstellung technischer Dokumentation
8. Mitarbeit in Projekten
9. Bereitschaftsdienst
IS IT YOU?
1. Abgeschlossene höhere technische Ausbildung im Bereich Informatik
2. Berufserfahrung mit Netzwerklösungen, Mobile Computing & Mobile Device Management Lösungen, wie auch sprachgeführte Kommissionier Lösungen, von Vorteil
3. Grundlegende Kenntnisse in der Programmierung (z.B. Python oder JAVA) von Vorteil
4. Hohe Bereitschaft, neue Bereiche und Technologien kennenzulernen
5. Ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise und Spaß am Arbeiten im Team
6. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
GET IN TOUCH:
1. Umfangreiche Einschulungsphase im Smart Office der LNConsult am Standort Fernitz bei Graz
2. Angenehmes und motivierendes Arbeitsklima, flexible Arbeitszeiten mit Option 4-Tage-Woche, Homeoffice Möglichkeit und weitere attraktive Benefits
3. Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit bei namhaften Kunden im In- und Ausland
4. Chance zur Mitgestaltung in einer dynamischen Arbeitsumgebung
Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR 3.175,- brutto, für Berufseinsteiger 3.016,- brutto, pro Monat gem. KV IT. Eine Überzahlung ist möglich.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung: www.LNConsult.at/de/karriere
LNConsult GmbH, Sofia Zmugg, Kalsdorfer Straße 12, AT-8072 Fernitz bei Graz
Das Mindestentgelt für die Stelle als IT SUPPORT ENGINEER (w/m/d) beträgt 3.016,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.
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