Job ID: ZVARZ172TEC124 An der Osterreichischen Akademie der Wissenschaften (OAW), der grosten auseruniversitaren Einrichtung fur Grundlagenforschung in Osterreich, ist die Position als IT SU ORT TECHNIKER (W/M/X) (Vollzeit, 40 Wochenstunden) in der Zentralen Verwaltung der OAW zu besetzen. Ihre Aufgaben * Zentrale Ansprechperson fur alle eingehenden Support Anfragen im Sinne des Single Point of Contact (SPOC) in Rad mit der Kollegschaft * Selbststandiges Bearbeiten und Losen von Hard und Softwareproblemen * Unterstutzung im 1st und 2nd Level Support, Pflege von Support Tickets und Erstellung von Losungsdokumentationen * Mitarbeit bei der Einrichtung und Betreuung von IT Systemen als auch Durchfuhrung von Ubersiedelungen von IT Equipment * Inbetriebnahme und Wartung diverser Client Systeme * Weiterleitung komplexer Anfragen an den 3rd Level Support oder externe Partner:innen * Erstellen und aktualisieren von Betriebs, System und Benutzerhandbuchern. Verbesserungsmasnahmen anzustosen und aktiv an ihrer Umsetzung mitzuwirken, ist fur das gesamte Team eine Selbstverstandlichkeit Ihr Profil: * Fundierte Ausbildung mit Matura (HAK, HTL) oder abgeschlossene EDV Techniker Lehre * Einschlagige Berufserfahrung als IT Support Techniker:in erwunscht * Hervorragende Kommunikationsfahigkeiten: Hoflicher, freundlicher und geduldiger Umgang mit Clients ist fur Sie selbstverstandlich * Erfahrung im Bereich User und IT Support im IT Service Desk Umfeld und mit Ticket Systemen * Breites technisches IT Wissen und hohes Interesse fur EDV Systeme und Technik * Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse. Unser Angebot: * Erfolgsentscheidende Position in einem innovativen und international agierenden Umfeld * Zentrale Innenstadtlage als auch Moglichkeit zur Arbeit im Homeoffice * Benefits und attraktive Sozialleistungen * Bruttogehalt lt. Kollektivvertrag von mindestens EUR 41.171,62 jahrlich (Basis Vollzeit). Daruber hinaus bieten wir eine marktkonforme Uberzahlung abhangig von Qualifikation und Erfahrung. Wenn Sie ein interessantes, dynamisches Arbeitsumfeld schatzen und wir Ihr Interesse an dieser Position geweckt haben, senden Sie Ihre aussagekraftige, schriftliche Bewerbung samt Lebenslauf, Zeugnissen und Dienstzeugnissen per smart bewerben unter Angabe der Job ID: ZVARZ172TEC124. Die Osterreichische Akademie der Wissenschaften (OAW) verfolgt eine diskriminierungsfreie Beschaftigungspolitik und legt Wert auf Chancengleichheit sowie Vielfalt. Insbesondere Personen aus unterreprasentierten Gruppen werden ausdrucklich ermutigt, sich zu bewerben.