Die Donau Lodge ist ein modernes Hotel im Zentrum von Ybbs, direkt am Donauufer, am Radweg Passau Wien, unweit von allen wichtigen Verkehrsanbindungen wie Autobahn, Bundesstrase und Westbahn. Gemeinsam mit dem Babenbergerhof, unserem Stammhaus, verfugt die Donau Lodge uber 36 Gastezimmer, ein Cafe, ein A la Carte Restaurant, Seminarraumlichkeiten und einen Veranstaltungssaal und wird als Ganzjahres Betrieb gefuhrt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Anstellungsart: Vollzeit Sicherstellung eines reibungslosen und herzlichen Check in und Check out Prozesses fur unsere internationalen Gaste Ansprechpartner fur Gasteanliegen und wunsche wahrend ihres Aufenthalts Verantwortung fur die Zimmerreservierungen, das Auslastungsmanagement und die Bearbeitung von Anfragen fur unser Hotel und unserer Restaurants Koordination und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und Restaurant Umgang mit Gastebeschwerden und Reklamationen, sowie Anwendung von Losungsstrategien Verwaltung der Kassen und Tagesabrechnungen Forderung des Front Office Teams in Bezug auf Servicequalitat und Kommunikation Sicherstellung der Einhaltung der Hotelstandards und Qualitatsrichtlinien Analyse von Gastefeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceangebote Sehr gute Deusch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift Erfahrung im Umgang mit Hotelsoftware sowie sicherer Umgang mit MS Office Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Tourismus oder Hotelmanagement Idealerweise mehrjahrige Erfahrung an der Rezeption oder in einer ahnlichen Position, bevorzugt in der Hotellerie Flexibilitat und Belastbarkeit Bereitschaft, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten Starke Gast und Service Orientierung Selbstbewusstes und souveranes Auftreten Freundlichkeit auch in schwierigen Situationen Kommunikationsstarke und Freude am Kontakt mit Gasten Teamfahigkeit Gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung Gute Umgangsformen und kultiviertes Auftreten Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Position in einem familiaren, eigentumergefuhrten Betrieb Ein attraktives Gehaltspaket sowie attraktive Zusatzleistungen Ein modernes Arbeitsumfeld mit direktem Zugang zur Donau und Umgebung Vielfaltige Moglichkeiten zur personlichen und beruflichen Weiterentwicklung Vergunstigungen auf Ubernachtungen sowie Rabatte in unseren Partnerbetrieben Ein angenehmes und motiviertes Arbeitsklima, das von Respekt und Kollegialitat gepragt ist JBTC1_AT