Partnerhotel des H+ Hotel & SPA Engelberg 28 Gastezimmer Beliebtes Urlaubshotel idyllisch gelegen am Fus des Titlis Massivs, in der Ortsmitte von Engelberg Anstellungsart: Vollzeit Gastgeber. Du kummerst dich um unsere Gaste und sorgst gemeinsam mit deinem Team fur einen reibungslosen Ablauf. Dabei fuhrst du das operative Tagesgeschaft im Fruh oder Spatdienst (u.a. Check in und Check out) durch, nimmst samtliche Gasteanfragen und wunsche entgegen, bearbeitest sie oder leitest sie an die zustandige Abteilung weiter. Herzlichkeit. Du gibst fachkundige Auskunfte, nimmst Telefonanrufe entgegen, bearbeitest E Mails und individuelle Gasteanfragen. Du gewahrleistest eine professionelle und individuelle Betreuung unserer anspruchsvollen Gaste. Weiterhin bist du mitverantwortlich fur die Sicherstellung und Einhaltung unserer Servicequalitat. Zahlenjongleur. Um einen reibungslosen Zahlungsprozess zu gewahrleisten, uberprufst du die Kassen, fuhrst den Tagesabschluss durch, kontrollierst Kreditkartenbuchungen und kummerst dich um die Gasteabrechnung und Kontrolle mit dem Programm Opera Cloud. Organisationstalent. Du stimmst dich mit den anderen Abteilungen ab, um deinen Gasten einen perfekten Aufenthalt zu ermoglichen. Zusatzlich bereitest du die tagliche Anreise und Abreisekontrolle vor und ubernimmst die Erstellung der Meldescheine. Weiterhin kummerst du dich um Beschwerdemanagement und das Lost & Found Handling. Hotelheld. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und bringst erste Berufserfahrung am Front Office mit. Du kennst dich in der Gastronomie und Hotellerie aus, gehst offen und individuell auf fremde Personen zu und die Wunsche der Gaste haben fur dich absolute Prioritat. Lockerheit. Mit deiner Flexibilitat, Stressresistenz und losungsorientierten Arbeitsweise bleibst du auch in Stoszeiten entspannt und verlierst den Spas an der Arbeit. Sprachtalent. Gute Deutsch und Englischkenntnisse sind erforderlich. Alle weiteren Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus. Systemkenner. Du beherrschst den sicheren Umgang mit MS Office und Hotelsystemen, idealerweise mit Opera Cloud. Teamspirit. Ein sicheres, gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten ist fur dich selbstverstandlich. Du bist belastbar, teamfahig und uberzeugst mit sehr guten Umgangsformen. Mit deiner Freude am Beruf verzauberst du nur unsere Gaste, sondern motivierst auch dein Team durch deine positive Arbeitseinstellung und deine Zuverlassigkeit. Gasteorientiertes Denken & Handeln runden dein Profil ab. Unbefristete Festanstellung Kindergartenzuschuss Vergunstigte Sonderkonditionen in diversen Engelberger Geschaften (Skiverleih, Sportausrustung, etc.) Mitarbeiter und Family /Friends Raten Zuschuss zum Jobticket/ Fahrtkostenzuschuss Kostenlose Trainings Internationale Karrieremoglichkeiten Rabatte fur Shopping & Events Pramien fur Mitarbeiterwerbungen Kostenfreie Verpflegung JBTC1_AT