CUSTOMER SERVICE MITARBEITER (M/W/D) MIT SAP ERFAHRUNG - IN TEIL- ODER VOLLZEITBESCHÄFTIGUNG
Einsatzort
4020 Linz
Arbeitszeit
38.5 Std/Woche
Entgelt
3330 €/Monat
Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen mit 1.400 engagierten Mitarbeitern, suchen wir eine motivierte Verstärkung im Kundenservice
Dieses Team setzt sich weltweit mit großem Engagement für die Unternehmensvision ein und trägt maßgeblich zum internationalen Erfolg bei. Wenn du eine spannende Herausforderung suchst, gerne Prozesse optimierst und in einem dynamischen Umfeld mit internationalen Teams arbeitest, dann bist du hier genau richtig!
DEINE AUFGABEN
* Ansprechpartner für Geschäftskunden (B2B) bei telefonischen Anfragen
* Bearbeitung und Lösung von Kundenanliegen im B2B- und B2C-Bereich
* Kontinuierliche Weiterentwicklung durch Schulungen zu Produkten und Abläufen
* Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen wie Digital Business und Produktmanagement
* Sicherstellung reibungsloser Abläufe bei neuen Services, Produkten und Systemen
* Identifikation und Umsetzung von Optimierungsmöglichkeiten durch Automatisierung und Digitalisierung
* Unterstützung bei Kundenservice-Projekten, Durchführung von Tests und Begleitung der Implementierung
* Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen für interne Teams
* Allgemeine administrative Tätigkeiten zur Unterstützung der Serviceprozesse
DEIN PROFIL
* Erfahrung in der Steuerung und Optimierung von Abläufen oder Projekten
* Praxis in der Kun