ICT SERVICE DELIVERY MANAGER/IN (M,W,D) A LY Interessante Tatigkeit Weiterentwicklung Homeoffice Flexible Arbeitszeiten Gutes Betriebsklima Bank Spezialinstitut im Herzen Wiens sucht zur Uberwachung und Betreuung von ausgelagerten ICT Services und zur Sicherstellung eines optimalen Leistungs und Risikomanagements eine(n) ICT Service Delivery Manager(in) (m,w,d) DEINE AUFGABEN : * Du uberwachst die Erbringung von ausgelagerten ICT Services, um sicherzustellen, dass diese den vertraglichen Anforderungen entsprechen. Abweichungen werden besprochen und berichtet. * Du entwickelst Standards und setzt Prozesse auf, fur die Erbringung von Dienstleistungen. * Du koordinierst die Aktivitaten mit den ICT Service Managern fur Infrastruktur und kritischen Business Applikationen. Vendor Management * Du unterstutzt den CTO bei der Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Leistungen zu ICT Pr