Bereichsleitung (w/m/d)Wohnberatung WienWohnservice Wien ist eine Service-Einrichtung der Stadt Wien und steht allen Wiener*innen mit den Bereichen MieterHilfe, Wohnberatung Wien und wohnpartner als wichtige und kompetente Ansprechpartnerin bei allen Fragen rund ums Wohnen zur Seite. Die Wohnberatung Wien ist eine kostenlose Serviceeinrichtung der Wohnservice Wien. In der Wohnberatung Wien werden wohnungssuchende Kund*innen persönlich, telefonisch und online zu Gemeindewohnungen und geförderten Wohnungen beraten. In der Rolle als Bereichsleitung tragen Sie dazu bei, die Vision der Wohnberatung Wien zu verwirklichen: allen Wiener*innen ein leistbares und qualitativ hochwertiges Zuhause zu bieten. Mit Ihrem Team setzen Sie neue Maßstäbe in der Wohnberatung und tragen so zu einer lebenswerten Stadt bei.AufgabenFachliche und disziplinarische Führung der Bereiche Qualitätssicherung, Beratungs- und AngebotsmanagementVerantwortung für die strategische Entwicklung und Ausrichtung der Wohnberatung WienVertretungs- und Repräsentationsaufgaben nach außenUmsetzung der Aufträge von politischen Entscheidungsträger:innen in konkrete ZielvorgabenEnge Zusammenarbeit mit städtischen Einrichtungen, sozialen Trägern und politischen Entscheidungsträger:innenVerantwortung für die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Richtlinien im Bereich WohnberatungErstellung von Berichten, Statistiken und ReportsVerantwortung für die Weiterentwicklung des Serviceangebots und die Durchführung von Umfragen zur Kund:innenzufriedenheitOrganisationsentwicklungLetztverantwortung für Beschwerdemanagement und BudgetierungAnsprechperson für Forschungsprojekte sowie von DelegationenAnforderungenAbgeschlossenes Studium mit mehrjähriger Berufserfahrung oder langjährige einschlägige BerufserfahrungMindestens 5 Jahre FührungserfahrungVerständnis für Entscheidungswege in stadtnahen Strukturen und für die Abläufe und Strukturen der Stadt WienErfahrung im Bereich Wohnen und WohnbauförderungErfahrung in der strategischen Ausrichtung und Außenvertretung von OrganisationenUnternehmerisches Denken und HandelnDigitale Kompetenz und InnovationsfähigkeitProfessionelles Auftreten, Kommunikationsstärke und VerhandlungsgeschickAusgezeichnete Deutsch- und gute EnglischkenntnisseSehr gute Office-Kenntnisse sowie IT-AffinitätDie Wohnberatung Wien bietet eine sinnstiftende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem vielfältigen und inklusivem Umfeld. Neben flexiblem Arbeiten, wird großer Wert auf Weiterbildung und ein gesundes Arbeitsumfeld gelegt. Wir suchen eine erfahrene Führungskraft mit unternehmerischer und innovativer Persönlichkeit, die eine verantwortungsvolle Aufgabe übernehmen möchte. Für diese Position ist ein Jahresbruttogehalt von mindestens €70.398,72 zuzüglich All-inkl. Pauschale vorgesehen - eine Überbezahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung vorgesehen.Bewerbungsfrist: 6. Februar 2024Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung!Kontakt: Mag. Flora Kuras (+43/1/537 00-2536) und Jana Meisl, MSc (+43/1/53700-2549)
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