Unser Kunde ist seit mehr als 100 Jahren als offizieller Vertriebspartner in der Lotteriebranche tätig. Die kompetente Beratung, persönliche Betreuung und die Gewährleistung von Sicherheit und Seriosität zeichnen unseren Kunden aus. Zur Verstärkung des familiären Innendienst -Teams am Standort Wien suchen wir einen erfahrenen und technisch interessierten Senior Kundendienstmitarbeiter mit AS400 Kenntnissen (m/w). Kennnummer: W-529/2025 Professionelle Produktbetreuung von Neu- und Bestandskunden (Telefon, Mail, Post) sowie Durchführung der Korrespondenz Kontrolle und Versand von Kundenabrechnungen Datenpflege im noch derzeitigen AS400 EDV-System, Erfassung und Verwaltung von Bestellungen und Kundenauszahlungen Verbuchung von Zahlungseingängen im Kundenerfassungsprogramm (AS400) und gelegentlicher Kassendienst mit direktem Kundenkontakt Aktualisierung von Werbeadressen, Kontrolle der Homepage und Werbetexten Kuvertieren sowie Versand von Gewinnverständigungen und Kundenabrechnungen Gelegentliche Durchführung von Datenschutzanfragen Führung von Listen und Eingangsabrechnungen Kaufmännische Ausbildung Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung im Bereich der gehobenen Kundenbetreuung und -kommunikation mit anspruchsvollen Produkten Versierte Kenntnisse mit Microsoft-Office (Word, Excel, Outlook) Kenntnisse in AS400 von Vorteil (AS400 wird in Kürze auf ein neues System umgestellt) Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englisch in Wort und Schrift Bereitschaft zu gelegentlichen Samstagsdiensten in der Werbephase, die 2x pro Jahr stattfindet Ihre persönlichen Stärken Detailorientierter, genauer, strukturierter, verantwortungsvoller und sorgfältiger Arbeitsstil Kommunikativer, offener und motivierender Charakter Teamfähigkeit und Kollegialität Verlässlichkeit und schnelles Auffassungsvermögen Interesse an neuen IT-Systemen 38,5 Std/Woche, 08.30-16.00 Uhr (zu den Werbezeiten bis 18.00 Uhr) Ein klassisches, klimatisiertes und familiäres Büro in zentraler ruhiger Lage Wiens mit ausgezeichneter öffentlicher Erreichbarkeit (U-Bahn, Bus) Mitarbeit in einem eingespielten, top motivierten, zackigen und innovativen Senior Team mit flachen Hierarchien, wo Spaß bei der Arbeit gelebt wird Eine anspruchsvolle und vielfältige Tätigkeit Benefits & soziale Zusatzleistungen (tägl. Sodexo Gutscheine und einem jährlichen Gutschein von € 186,-, steuer- und beitragsfrei) Voll ausgestattete Küche, alternativ kulinarische hervorragende Vielfalt vor d... Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf StepStone