Wir suchen technikaffine und kontaktfreudige Menschen, die uns helfen den besten Support fur unsere Kunden zu bieten. Du beratest und unterstutzt dabei unsere mittlerweile mehr als 900 Kunden, damit diese das Maximum aus LearningSuite herausholen konnen. IT Kundenbetreuer:in Vollzeit (m/w/d) Vollzeit (38.5h) in unserem Buro in Graz Kundenbetreuer:in bei LearningSuite: Wahrend der Einarbeitung lernst du alles uber den Umgang mit unserer Software sowie die professionelle Kommunikation mit unseren Kunden. Spezielle Vorkenntnisse sind notwendig. Du brauchst ein Interesse an digitalen Systemen und musst bereit sein, dich in diesem Bereich weiterzuentwickeln. Die Einarbeitung dauert in der Regel 2 3 Monate. Brutto Gehalt: 2.600EUR 3.800EUR (38.5h/Woche, Gleitzeit) Das Gehalt ist Verhandlungsbasis und kann je nach Qualifizierung und Berufserfahrung bei einem personlichen Interview besprochen werden. Deine Aufgabenbereiche: * Beantwortung von Kundenanfragen per E Mail und uber den Support Chat * Video Calls mit unseren Kunden (Primar Deutsch, aber Englisch ist von Vorteil) * Onboarding, & Kick Off Calls mit unseren Kunden zur Einschulung in unsere Software * Unterstutzung bei der Einrichtung diverser Integrationen & Automatisierungen * Protokollierung von Feedback und Weitergabe der Kundenwunsche an das Produkt Team * Betreuung der aktiven Facebook Kunden Gruppe und Bekanntgabe von Updates * Quality Assurance unserer Software (Dokumentation von Fehlern) * Einrichtung, Installation und Konfiguration von etablierten Software Tools * Softwarelosungen via Schnittstellen verbinden * Anwenderschulung & betreuung Stellen Anforderungen: * Du bist technik begeistert und kennst dich mit der Bedienung von Computer gut aus * Du bist kontaktfreudig und magst es Menschen zu helfen * Genaues Arbeiten und Sorgfalt beim Erledigen der Aufgaben * Du solltest alleine sowie im Team arbeiten konnen * Fahigkeit, an mehreren Projekten gleichzeitig zu arbeiten * Du ubernimmst gerne Verantwortung * Du bist flexibel und kannst schnell Prioritaten wechseln Wer sind wir? LearningSuite ist die bestbewertete SaaS Lernplattform im deutschsprachigen Raum. Mit unserer Software konnen unsere Kunden ihre eigene Lernplattform im individuellen Branding erstellen, um damit Mitarbeiter, Kunden oder Coaching Teilnehmer effizient zu schulen. In weniger als drei Jahren haben wir den E Learning Markt revolutioniert mit der einfachsten und gleichzeitig hochwertigsten Losung fur Coaches und Unternehmen. Mittlerweile vertrauen uber 900 Unternehmen und mehr als 250.000 Nutzer auf unsere Software. Unser Buro befindet sich in der Alten Poststrase 156 im K1 Tower einem der modernsten und nachhaltigsten Burogebaude in Graz. Deine Vorteile bei uns: * Die beste Hardware: Bei uns bekommt jeder Entwickler hohenverstellbare Tische, ergonomische Sessel sowie die scharfsten 4K Monitore und das neueste MacBook Pro. * Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wach