Hotel Kohlerhof Heim KG sucht eine/n Front Office Manager/in
in Vollzeit mit einer 5-Tage-Woche
Verschiedene Arbeitszeitmodelle sind möglich.
Aufgaben
1. Sicherstellen, dass die Rezeption aufgeräumt ist und über alle erforderlichen Unterlagen und Materialien verfügt (z. B. Stifte, Formulare und Informationsblätter)
2. Schulen, Beaufsichtigen und Unterstützen des Teams
3. Schichtplanung
4. Umgang mit Beschwerden und speziellen Kundenwünschen
5. Überwachen und Nachbestellen von Büroartikeln
6. Begrüßung der Gäste und Check-In
7. Gästebetreuung vor Ort
8. Check-Out mit Rechnungslegung
9. Arbeiten im Protel Buchungsprogramm (Anwenderprogramm wird vor Ort geschult)
10. Ansprechpartner für unsere Gäste vor Ort und am Telefon
11. Allgemeine administrative Aufgaben im Frontofficebereich, dazu gehören vor allem die Vorbereitung der Gästeankünfte sowie die Angebotserstellung und der Verkauf von Gutscheinen
Qualifikation
1. Berufserfahrung als Front Desk Manager oder Empfangsleiter
2. Solide Kenntnisse im Bereich Kundendienst
3. Sehr gute Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)
4. Ausgezeichnete Kenntnisse im Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und Word)
5. Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
6. Gute Organisationsfähigkeiten
7. Problemlösungsfähigkeiten
Benefits
1. Sehr gute Entlohnung nach Vereinbarung
2. Unterkunft und Verpflegung
3. Ein respektvolles und familiäres Arbeitsklima
4. Business Casual Look
5. Jahresstelle mit 13 und 14 Monatsgehalt
Ich, Carina Heim, freue mich auf deine Bewerbung.
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