DEINE ZUKÜNFTIGEN AUFGABEN
* Telefonische Kundenbetreuung im Auftrag einer weltweit agierenden Bank (Inbound- und Outbound-Telefonie).
* Aktive Kontaktaufnahme mit Kund*innen, um Zahlungen einzufordern und individuelle Zahlungspläne zu vereinbaren (Outbound).
* Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen am Telefon (Inbound).
* Professionelle und diskrete Beratung zu Zahlungs- und Vertragsthemen am Telefon.
* Sorgfältige und vertrauliche Dokumentation deiner Gespräche im internen System.
DAS BRINGST DU MIT INS TEAM
* Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt, idealerweise im Bereich Forderungsmanagement oder Inkasso.
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke und soziale Kompetenz – du überzeugst am Telefon durch eine positive, lösungsorientierte und verbindliche Gesprächsführung.
* Fähigkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und dich schnell in neue Themenbereiche einzuarbeiten.
* Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und zur gelegentlichen Übernahme von Schichtdiensten.
* Sicherer Umgang mit gängigen technischen Tools (insbesondere Microsoft Outlook oder vergleichbaren Anwendungen).
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sind von Vorteil.
DAS ERWARTET DICH BEI UNS
* 25 bis 40 Wochenstunden möglich. Frühestes Startdatum: 1. Mai 2025
* Flexible Arbeitszeiten durch ein hybrides Arbeitszeitmodell.
* Ein motiviertes Team, das dich vom ersten Tag an willkommen heißt und unterstützt.
* Moderne technische Ausstattung, die dir den Arbeitsalltag erleichtert.
* Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung und Weiterentwicklung.
* Attraktive Benefits wie Corporate Discounts, Zuschüsse zum Fitnessstudio, Parkplatzkostenübernahme und regelmäßige Team-Events (z. B. Breakfast Monday)
* Eine Vergütung ab 2.461,58 € brutto auf Basis von 40 Std / Woche – Möglichkeit auf Überbezahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung.
* Variables Provisionsmodell für bis zu 30% on Top möglich in Abhängigkeit der Leistung.
* Entspannte Pausen & hin und wieder auch mal einen After-Work-Drink auf unserer Dachterrasse – wir sind nämlich der Meinung, dass auch kleine Erfolge gefeiert gehören.
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