IVU Traffic Technologies sorgt seit über 45 Jahren mit mehr als 1.000 Expertinnen und Experten für einen effizienten und umweltfreundlichen Öffentlichen Verkehr. Als kontinuierlich wachsendes IT-Unternehmen in einem wachsenden Markt entwickelt die IVU integrierte Standardprodukte, die alle Prozesse von Bus- und Bahnunternehmen abdecken: von der Planung und Disposition über die Betriebs steuerung, das Ticketing und die Fahrgast information bis hin zur Abrechnung von Verkehrsverträgen. In enger Partner schaft mit unseren Kunden führen wir anspruchsvolle IT-Projekte zum Erfolg und sorgen so für zuverlässige Mobilität in den Metropolen der Welt.
IVU. SYSTEME FÜR LEBENDIGE STÄDTE.
Wir suchen
Projektingenieure (m/w/d)
für den Customer Service
in Wien
* die Verantwortung für mehrere anspruchsvolle Bahn- und Bus kunden übernehmen und die guten, langjährigen Beziehungen weiterhin erhalten und ausbauen wollen
* die mitdenken, mit ihren Lösungen überzeugen und Verantwortung übernehmen wollen
Aufgaben
* betreust Du Verkehrsbetriebe bei fachlichen und technischen Problemen rund um die Planungs-, Dispositions-, Leitstellen-, Ticketing- und Fahrgastinformationsprodukte für Busse und Bahnen
* stellst Du den applikatorischen Betrieb der IVU-Software-Produkte gemeinsam mit unseren Kunden sicher - dazu gehört bspw. die Konfigurations anpassungen der Standard-Software als auch die Durch führung von Releaseupdates und weiteren Installationen
* analysierst Du Kundenmeldungen und -wünsche und verantwortest als Schnittstelle zwischen Soft wareentwicklung und Kunde die Verbesserung der Software
* bist Du Experte für unsere Software- und Hardwareprodukte und arbeitest Dich tief in die Technik ein
* arbeitest Du in einem standort übergreifenden Team und hast als lokaler Experte spezifische Markt- und Kundenkenntnisse
* erarbeitest Du im Dialog mit unseren Kunden die Anfor derungen und Lösungen zum Einsatz unserer Softwareprodukte
Profil
* die Informatik, Physik, Mathematik, Elektrotechnik oder ein verwandtes Fach studiert haben und/oder relevante Berufserfahrung in einem technisch vergleichbaren Umfeld mitbringen
* die neben guten Deutsch- auch gute Englischkenntnisse mitbringen
* mit einer hohen IT-Affinität und Spaß an technischen Systemen
* die kommunikativ stark sind und einen hohen Anspruch an die Qualität ihrer Arbeit haben
* die Freude an komplexen Auf gaben haben, deren Lösungen im Straßenbild sichtbar sind
Wir bieten
* IVU-Kultur: Flexibilität und Gestal tungs spielraum eines inter natio nal tätigen Mittelständlers, Du-Kultur, Freizeit- und Teamevents, Hunde nach Absprache willkommen
* Work-Life-Balance: Unbefristete Arbeits verträge in Voll- und Teilzeit, flexible Arbeitszeit- und Ortsgestaltung, Möglichkeit zum Sabbatical und Workation, 30 Tage Urlaub
* Arbeitsplätze: Barrierefreie Arbeitsplätze und moderne Arbeitsplatz / IT-Ausstattung für Büro und Home-Office mit höhenverstellbaren Tischen
* Einarbeitung & Weiterbildung: Umfassendes Onboarding mit Buddy-System für eine schnelle Einarbeitung sowie internem Einarbeitungsprogramm, individuelle Entfaltungs möglich keiten und persönliche Entwicklungs perspektiven und Schulungsangebote
* Gesundheit, Sport & Wohl befinden: Sport- und Freizeit angebote, u. a. Urban Sports Club, interne Tischtennisligen, Gesund heitstag, aktive und mentale Pause
* Finanzielle Benefits: Erfolgs beteiligung (z. B. Aktien), Jobticket, Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss für die Kinderbetreuung
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