Gemeinsam schaffen wir eine Welt, die sicher, komfortabel und nachhaltig ist.
Unser globales Team von 100.000 Mitarbeitern in mehr als 150 Ländern entwickelt innovative Lösungen zur Heizung-, Klima-, Lüftungstechnik sowie Gebäudeautomatisierung und Sicherheit.
Für unseren Standort in Linz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen/eine Servicekoordinator/in, der/die folgende Aufgaben übernimmt:
* Planung und Koordination der Serviceeinsätze für termingerechte Durchführung von Reparatur- und Servicearbeiten
* Erfassung von Störmeldungen und Bewertung des Einsatzbedarfs hinsichtlich Dauer und notwendiger Ersatzteile bzw. Ausrüstung
* Terminverfolgung von Serviceaufträgen und Ersatzteilaufträgen
* Telefonische Störungsannahme und Terminvereinbarungen mit Kunden
* Abstimmung und Einsatzplanung von Serviceeinsätzen und Wartungsterminen mit Kunden und Technikern
* Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenrückfragen
* Aufbereitung und Auswertung der Serviceberichte, Inbetriebsnahmeberichte
* Entgegennahme und Weiterleitung von Beschwerden
Hierbei werden Sie:
als Kommunikationspunkt für Kunden- und Mitarbeiteranfragen fungieren. Sie erhalten Anfragen, organisieren alle damit erforderlichen Tätigkeiten und sind somit für eine effiziente Techniker-Einsatzplanung verantwortlich. Dabei sorgen Sie für eine perfekte Auslastung des Teams und agieren als Drehscheibe für das Servicegeschehen in Oberösterreich und der Linz-Umgebung.
* Aktiver Zuhörer mit ausgezeichneter Kommunikationsfähigkeit
* Hohe Kundenorientierung, Flexibilität und Organisationstalent
* Selbständiger, verantwortungsbewusster und lösungsorientierter Arbeitsstil
* Erfahrung im Bereich HVAC/Kälteanlagen, Instandhaltung, Mechatronik, Elektromechanik und/oder HKLS ist von Vorteil
* Sehr gute MS-Office- und Salesforce-Kenntnisse (Servicemax) sind von Vorteil
* Teamfähigkeit und hohe Zuverlässigkeit
Vorteile:
* Abwechslungsreiche, eigenverantwortliche Tätigkeit und offene internationale Atmosphäre
* Dynamisches Team, fundierte Einarbeitung
* In Höchstmaß an Eigenverantwortung und Handlungsfreiheit
* Leistungsgerechte Entlohnung
* U unbefristetes Arbeitsverhältnis
* Kollegialer Führungsstil
* Interessante Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten
* Dank unserer Teilnahme am Mitarbeiter-Vorteilsprogramm stehen Ihnen außerdem Vergünstigungen bei zahlreichen attraktiven Partnern zur Verfügung